​苹果公司同意支付 2.5 亿美元解决 Siri 误导性广告诉讼

苹果为“未来式”Siri买单：一场25亿美元的广告承诺与信任和解

科技巨头的一则广告承诺，最终以一张巨额支票收场。近日，苹果公司同意支付2.5亿美元，了结一桩颇具代表性的集体诉讼。这场纠纷的核心，直指苹果在2024年末为推广iPhone而描绘的一幅关于Siri语音助手人工智能能力的“未来图景”。诉状指出，当时被大肆宣传的所谓“AI能力”不仅在当时并未落地，甚至可能还需要两年或更长时间才能真正实现——这被指控为一种推动销售的误导性宣传。

回顾2024年，苹果发起了一场声势浩大的广告战役，重点推介其“增强版Siri”。然而，市场期待的余温尚未散去，苹果便很快确认，这些炫目的新功能将被无限期推迟，相关广告也随之撤下。这一转折，不仅让消费者感到困惑，也引来了监管机构的审视。美国广告监管体系中的重要一环——更好商业局的国家广告部门——经过调查后认定，苹果的广告确实存在不当暗示，让消费者误以为其AI驱动的Siri功能是“现已可用”的。

此次和解覆盖的范围相当广泛，大约涉及3600万台符合条件的设备。具体来说，在2024年6月10日至2025年3月29日期间购买的iPhone 16、iPhone 15 Pro及15 Pro Max机型都在赔偿之列。尽管在和解协议中，苹果并未承认任何过错或责任，但其表态也颇具深意：公司希望借此机会，重新聚焦于自己最擅长的领域，即为用户提供最具创新性的产品与服务。这或许可以看作是在法律框架下，对品牌声誉的一种维护与转向。

对于受影响的消费者而言，最直接的关切无疑是赔偿方案。根据和解条款，每位提交有效申请的消费者，可以为每台符合条件的设备获得25美元的赔偿。值得注意的是，这个数字并非一成不变。如果最终申请索赔的人数低于某个阈值，每位消费者获得的赔偿金最高可能增至95美元。代表消费者的克拉克森律师事务所创始人瑞安・克拉克森将这份和解协议称为“历史性的”，他强调，消费者在花费自己辛苦所得时，理应感到放心并受到保护，而此次和解正是这一原则的体现。

当然，这场和解还需走过最后一道法律程序。方案必须得到加州北区联邦地区法院法官诺埃尔・怀斯的最终批准。一场决定性的听证会已定于6月17日举行，届时，这笔2.5亿美元的“信任学费”能否正式生效，将见分晓。

事件核心要点梳理：

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巨额和解：

苹果同意支付2.5亿美元，解决因Siri广告涉误导而引发的集体诉讼。

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覆盖广泛：

和解涵盖约3600万台设备，时间窗口为2024年6月至2025年3月。

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消费者补偿：

每位合格用户每台设备可获赔25美元，视情况最高可达95美元。