SAP大中华区总裁原欣：AI时代的企业壁垒，不在于有多少智能体

6月4日下午消息，在2026 SAP中国峰会上，SAP首次面向中国市场阐述了“自主运营企业”战略愿景——定义了一种从“人工驱动流程”迈向“AI驱动业务结果”的全新企业运行模式。该愿景本质是希望AI深度融入企业流程、数据与治理体系，使其能真正理解并参与企业运营逻辑，从而推动企业系统从“记录业务”走向“运行业务”。

据悉，为支撑这一愿景，SAP构建了完整的商业AI体系。其核心是SAP 商业AI平台，整合SAP 业务技术云平台、SAP 业务数据云与商业AI能力，提供从开发、运行到治理的一体化基础。其中，SAP业务数据云帮企业打通异构数据并形成统一语义层，使历史业务数据与业务上下文持续可用，打造企业“数据记忆层”。Knowledge Graph（知识图谱）则形成企业的“业务地图”，让AI理解业务流程与数据关系，掌握企业整体如何运转、流程如何衔接、业务如何发生。

通过将SAP 商业AI 平台与 SAP 自主型管理套件（Autonomous Suite）结合，将 AI 智能体深度嵌入业务流程、数据与治理体系中，可确保它们能够提供准确、合规且安全的结果。与此同时，通过Joule Work重塑人机交互方式，让员工只需描述业务目标，系统即可自动协调流程与AI智能体完成任务，减少系统切换与操作复杂度。

企业级AI不仅需要模型能力，更需要理解复杂流程、组织逻辑与数据关系，并在安全合规框架下运行。据悉，基于ERP领域超50年的积累，SAP已在财务、供应链、采购、人力资源与客户体验等核心领域部署224个AI智能体与51个业务助手，覆盖端到端业务流程，能够主动识别异常、分析根因并触发流程处理，同时在关键节点引入人工审核与把关，确保系统运行安全可控。

大会上，SAP推出了“SAP AI奇点启航计划”。无论是SAP的现有客户还是新客户，均可报名参与。该计划以联合工作坊的方式，从企业真实业务问题出发，锁定最快创造价值的AI落地场景，在2至4周内完成原型验证，让企业快速看到AI带给业务的实际价值，并最终通过RISE或GROW的方式嵌入企业运营流程，走向人、系统与智能体共存的未来。

SAP大中华地区总裁原欣表示：“AI能为企业创造多大价值，不取决于模型能力有多强，而取决于企业最薄弱的一环能否打通，对今天大多数企业而言，这道‘弱链’就是AI与核心业务系统之间的断层。”在她看来，“AI时代企业的竞争壁垒不在于有多少智能体，而在于企业的数据、流程与业务知识，是否已经为智能体做好了准备，而这正是SAP自主运营企业架构的出发点，也是中国企业在这场组织变革中能否抢占先机的关键。”（文猛）