顺风车高速费规则明确：以乘客备注为准，违规将受平台处罚

顺风车出行中，高速费由谁承担的问题时常引发司乘纠纷。为明确权责、减少争议，哈啰顺风车平台近日发布了详细的高速费用承担规则指南。新规则的核心在于，

根据指南，乘客在发布行程时，需在三种费用承担方式中选择其一。若乘客选择“愿意协商费用”，车主可在接单前或接单后2小时内（乘客上车前）通过平台聊天框或电话与乘客协商。若因协商不一致导致订单取消，双方均无责；若车主未及时协商，则默认不收取高速费。若乘客选择“我承担全部费用”，则需独自承担行程起终点对应高速路段的费用。若乘客选择“我不承担费用”，则乘客无需付费，但车主仍可自行决定是否行驶高速；此时，车主若希望协商费用，仅能在接单前进行。

明确违规行为与相应处罚

平台同时明确了多类违规收费行为。对于车主而言，违规行为主要包括：在乘客已明确拒绝后仍要求支付、重复收费、未实际产生费用却收费，以及收取与实际行程不符的费用（如加价、收取乘客上车前或车主回程等额外费用）。此外，

对于乘客，违规行为主要指与车主协商一致后反悔不支付，或超时未支付协商好的高速费用。一旦发生违规，平台将采取相应处罚措施。违规车主经核实后，需退回多收费用，并被扣除成长值与信任分，同时面临3至7天的封禁，严重者将被永久封禁。

违规乘客则将被限制继续叫车，直至支付完成。经核实后，需支付合理费用并扣除信任分，严重者平台将不再提供服务。多次违规的乘客同样会降低客服接待优先级，其发布的订单将不会优先推送给车主。平台特别提醒，为保障双方信息与财产安全，任何高速费用均应通过顺风车平台支付，避免线下交易，以获得更有效的保障。