京东公布机器人发展蓝图：百亿投入、全球服务与自研系统协同

在2026世界机器人大会期间，京东以全球战略合作伙伴身份正式公布其机器人领域发展蓝图。

供应链建设上，京东明确了到2028年投入百亿元资源的目标，旨在全方位支持机器人产业生态发展，助力百家合作品牌达成单品牌年销售额超十亿元的佳绩。目前，京东通过自营模式，与超两百家机器人整机及核心零部件企业建立了深度合作关系，服务范围不仅涵盖个人与家庭消费场景，还延伸至零售、医疗健康、工业制造、智能物流等多元应用领域。同时，京东旗下的欧洲电商平台Joybuy，已携手五十多家中国机器人品牌出海，让海外用户能更便捷地接触和使用国产智能机器人产品。

服务体系建设方面，京东计划在未来五年内构建覆盖全球超百个国家和地区的机器人售后服务网络，新增超十万个专业售后服务工程师岗位，同时建成八十座RoboBase机器人服务中心，打造涵盖研发支持、安装调试、运维升级、回收再利用的全生命周期服务支撑体系。

在技术能力布局方面，京东自研的智能终端操作系统JoyInside预计将于本年度实现接入终端设备超一千万台；京东云平台则规划在两年内完成累计超过一千万小时的真实场景运行数据采集，持续强化算法训练与产品迭代能力。