手把手教程！打造可以上岗的企业级Agent

这一回，我们真正让AI上岗了。

今年秋招，团队迎来了一位特别的“新同事”——小辰。它知识储备扎实，说话风格可以随时切换，既能像资深技术顾问一样回答开发问题，也能像运营同事那样跟你聊活动规则。它的岗位职责也很明确：随时为开发者解答关于“讯飞星辰Agent开发平台”的一切疑问。

以前，开发者问“怎么接入星辰API？”“团队空间权限怎么设？”“Agentic RAG怎么用？”，得翻好几份文档、费不少时间。现在，小辰几秒钟就能给出完整答案，还能一步步教你操作。

你大概已经猜到了，小辰本身就是由星辰Agent平台打造的“官方助手”。但让这样一位AI同事真正胜任岗位，并不是“喂个知识库”那么简单。我们让它经历了一套完整的三步上岗流程：

。

真正让它上岗之前，我们先做了一次全面的“入职考试”。借助星辰Agent平台的Agent效果测评功能，我们对小辰进行了系统测试。

测评的核心是一套

，覆盖了准确性、人设一致性、逻辑性等常规维度。不仅如此，我们还额外配置了自定义评估维度，比如“最新规则响应率”和“复杂问题分解能力”。这样一来，哪些地方答得好、哪些地方需要优化，系统会生成可视化的测评报告，结果一目了然。

经过几轮调优，小辰的岗位适配度明显提升。具体操作其实不复杂：

先新建一个测评任务，进入【个人空间-效果测评】页面，选择目标智能体，创建【测评集】。测评集可以由“平台常见问答”“多步骤配置”“最新规则应用”这类高频任务组成。配置好测评维度后，批量运行所有用例，系统就会自动生成详细报告，精准指出表现不足的场景——这就像新同事的试用期答辩，帮我们量化了AI的岗位适配度，也让改进方向变得清晰。

<iframe src="https://mp.weixin.qq.com/mp/readtemplate?t=pages/video_player_tmpl&action=mpvideo&auto=0&vid=wxv_4120977633179811841"></iframe>

小辰能做的不仅仅是简单的“查字典”。面对综合性的、需要多步骤推理的问题，它也能应对自如。比如：“我想在团队空间里创建一个带有Agentic RAG能力的智能体，需要哪些权限、怎么配置知识库？”

传统RAG单次检索后，往往只能给出一个模糊的答案。但在Agentic RAG的加持下，小辰会拆解问题、检索内部文档、FAQ、外部知识源，最终整合成清晰可执行的步骤。即便问题横跨多个文档、需要多步推理，它也能一步步带你走完。

这就意味着，企业可以把那些需要反复查询、跨部门协调的复杂问题，放心地交给它。

FAQ是动态更新的——新功能、新规则、新案例随时都会出现。要让AI持续胜任岗位，就不能让它停留在上线那一刻的状态。

通过团队空间，我们的产品经理、技术支持、运营同事都能直接参与小辰的“成长”：产品团队更新新功能说明，技术支持补充配置细节，运营同步最新活动规则。所有改进都在同一个AI实例中完成。这样一来，不管是开发者还是内部同事，接触到的企业知识永远是最新、统一、准确的版本。

星辰Agent平台为企业版用户提供了无限容量的共享空间，满足多角色、多团队共享与编辑数字资产的需求。如果想让交互体验更丰富，还可以为Agent添加

和插件——借助讯飞在语音技术上的积累，让用户可以用自然对话发起咨询，获得流畅、逼真的回复。这让小辰更像一个真实的同事，而不仅仅是文字对话框里的助手。

• 能力测评
  ——用好Agent效果测评，验证AI是否具备胜任岗位的基础能力；

• 进阶培训
  ——借助Agentic RAG，让AI学会解决企业特有的复杂问题；

• 团队共建
  ——通过团队空间，让AI能随业务变化持续迭代升级。

依托这一流程，讯飞星辰Agent开发平台正在帮助企业将AI从“能对话”升级为“能办事”。无论是客服、质检还是生产调度，平台都能为你的Agent提供从考核、培训到协作的全流程支持。让每一个智能体顺利上岗、稳定执行、持续进化——这才是企业级AI该有的状态。