这届AWE，家电厂商拥抱AI

AWE2025刚结束，但留给行业的讨论远没结束。12个展馆、16万平方米的展示面积，超过1200家参展企业，预计40万人次到访——这些数字背后，是一个清晰的趋势：AI正在从概念走进家电产品的每一个角落。今年主题定为“AI科技、AI生活”，恰恰点明了这一技术融合的深度。

参展的品牌们几乎都拿出了看家本领。深究下去会发现，无论是电视、空调还是冰箱，实时互动、精准理解指令已经不再是概念，而是实实在在的卖点。DeepSeek等开源大模型的加持，让这些设备变得“懂你”了不少。

与往年不同的是，今年展会上多了一层政策底色——国家补贴下的以旧换新活动正在释放巨大红利。今年前两个月，家用电器的零售额增速已达到10.9%，不少品牌借助AWE的流量窗口，一边展示新品，一边在直播间里直接开卖。

产品套系场景化、家电AI互动已成行业升级趋势

近几年，国内消费者的需求变了——不再是单纯买一个产品，而是想要一个能够融入家居风格的整体方案。场景化、套系化的家电销售模式，正是顺应这股潮流而来。在展会现场，松下发布了全屋智慧生态蓝图，通过“1+N+X”系统实现家电协同；长虹厨卫则展示了AI智慧集成烹饪中心和全屋热水方案。首次参展的THOMSON汤姆逊聚焦多品类生态共建，MOVA则一口气覆盖了清洁、厨房、个护、空净、宠物等多个生活场景。

套系化的价值在于：卖一台洗衣机只是开始，卖一套洗衣方案却能带来持续的增值服务——从定制安装到售后调试，用户粘性和利润空间都上了一个台阶。

“现在很多人买一个产品，已经不仅仅是满足功能，还要和家庭的装修风格搭配得上。”追觅空净业务负责人何兴伟的观点很具代表性。他强调，服务性机器人必须是复合性产品，要在满足功能的同时做好互动，还要融入家居风格。

基于这样的判断，AI互动的价值在非套系产品中同样被放大。电视、空调等产品几乎都进行了智慧语音升级，能根据模糊指令调整温度、推荐节目、检测运行状态。更值得关注的是，接入DeepSeek的产品成了现场焦点——海信的新电视利用了其语义理解和推理能力，TCL将紫燕伏羲大模型与DeepSeek结合，长虹的升级产品支持连续对话，海尔则在冰箱上提供健康餐饮建议。

不过，从现场体验来看，AI对话虽吸引眼球，但多数功能仍未成为消费者的“刚需”。尤其当AI成为涨价理由时，不少参观者还是犹豫了。对此，有业内人士坦言：“没有任何一个行业是用中低端价格引领起来的。高端产品先开路，成本慢慢降下来，才是正路。”他进一步指出，中国家电品牌已经过了卷价格的阶段，真正需要的是更好的产品和技术。

家电国补红利，平台、主播全力营业

品牌们忙着推销新品的同时，“2025年全国家电消费季”在展会期间启动。商务部数据显示，截至目前，全国已有2020.8万名消费者购买了2757.2万台12大类家电，带动销售930.8亿元。因此，不少品牌打出一级能耗、节能环保的标签。但更活跃的是平台——京东、快手、天猫等都在展会上联合品牌发布新品、打出营销优惠口号。

京东透露，已与海尔、飞科等品牌进行战略签约，提供覆盖全国的送装一体服务，并在展会期间推出专属优惠和补贴。过去一年，京东以旧换新回收家电数量同比增长超30%，尤其是在政策全面开启后，单季度营收同比增长13.4%，电子产品和家用电器收入达到1741.49亿元，同比增长15.8%。

相较之下，淘宝天猫展区更多展示了赋能商家直播带货的技术——AI产品矩阵帮助商家做内容直播、广告投放，AI客服完成售后问答，AI模特一键生成产品互动图片。

快手则推出“国补来了”活动，额外提供5%-10%的平台补贴，并在App中设立“国补”入口给予流量倾斜。同时联合品牌上线预约送装一体、售后检修、配送保险等服务。快手电商消电家居行业总经理李好表示，随着家电与家装场景需求匹配度提升，家电的内容属性越来越强，可以挖掘很多细分使用场景。尤其是疫情之后，下沉市场的用户培养了线上消费习惯，带动了抖音、快手、拼多多等新平台增速快速提升，也为家电商家打开了新增长空间。

抖音也在AWE开设了品牌专区，但相比展台本身，头部主播们的逛展直播更受关注。开展首日，董宇辉和央视记者王冰冰现身品牌展台，直播时长超16小时，最高在线人数19万，销售额达到1亿元。东方甄选美丽生活当天也通过逛展直播带货1000万-2500万元。

奥维云网数据显示，2024年内容电商家电零售额同比增长高达55.5%，而货架电商增速仅为6.9%，线下渠道为22.3%。这种增长差异，或许解释了为什么品牌和平台在AWE上都拼命直播、视频带货。

值得注意的是，国补同样激发了线下渠道的热情。追觅厨电中国区营销负责人彭重魁表示，尽管品牌在内容电商表现不错，但线下做体验、互动和服务，尤其是高端产品的服务体验，仍不可替代。未来将通过加盟商模式布局超一线、二线等城市的线下渠道。