OpenAI迎战Anthropic最新举措：承诺不留存客户数据

OpenAI最新发文称，承诺不会保留使用其人工智能模型的企业用户数据，同时提升产品的安全性。此举旨在从竞争对手Anthropic手中抢夺客户。

这家ChatGPT的开发商周三（8月19日）表示，已向部分客户开放了新技术预览，该技术能够跨多轮模型交互行为识别其中的行为模式和安全风险。以往的人工智能安全系统只能对单挑交互记录注意监测，若不留存部分客户数据，就很难保障工具被合规使用，而OpenAI新的技术方案旨在突破这一局限。

这一承诺与Anthropic的政策形成鲜明对比：后者公司承诺保留客户数据30天，以确保其最新模型的安全性。

Anthropic的这一举措，招来了科技界众多人士的批评，其中包括白宫人工智能顾问、风险投资家Da vid Sacks，微软首席执行官萨提亚·纳德拉，以及Palantir公司的Alex Karp等。他们指出，对于企业而言，尤其是医疗保健和金融这类受监管行业，必须要确保人工智能公司不会留存其数据。

OpenAI产品政策负责人Aleah Houze对此则表示，“我们已从企业方面听到非常明确的声音，这非常重要。如果你想到那些为其他企业服务、并将其极其敏感的数据托付给自己的人，他们通常都会对客户做出承诺。”

这一举措凸显了OpenAI在人工智能竞赛中追赶Anthropic的努力，同时也安抚了部分批评者，他们担心公司工具缺乏足够的安全防护机制，无法防范网络攻击或模型失控带来的其他危害。

OpenAI还称，客户数据会被保留在客户可控制的基础设施上。与此同时，公司正在研发一个系统，数据可由OpenAI存储，但加密密钥归客户所有。这意味着OpenAI能用客户拥有的加密密钥来存储信息，而公司员工将无法查看模型提示、回复或其他敏感信息。

当系统检测到网络攻击或生物武器等风险时，会向OpenAI发送信号。该信号有助于判断公司是否需要采取相应行动。客户可以对这些决定提出上诉，或在需要时向OpenAI提供更多信息。OpenAI仅保留有关风险严重程度和类别的高层级信号。