美图手机系统证书过期引故障，老用户面临无售后困境

近日，有美图手机的老用户反映，其持有的老款机型因系统证书过期，出现了无法恢复出厂设置、应用无法下载、浏览器功能异常乃至无法正常关机等一系列问题。这一情况将昔日以拍照美颜功能著称的美图手机再次推入公众视野，也揭示了老款智能设备在服务支持终止后可能面临的普遍困境。

针对用户的求助，美图手机客服虽然提供了一些尝试性的解决办法，但也坦言这些方法

。客服人员进一步透露，美图手机目前，这意味着遇到类似软件故障的用户，很可能无法获得官方的有效支持。

业务早已移交，官方支持终止

美图手机业务的调整并非新闻。早在2019年，美图公司就正式发布告别信，宣布将手机业务整体转交给小米公司运营。此后，双方仅合作推出了一款“小米CC9美图定制版”，便再无后续机型面世。到了2021年，美图公司CEO吴欣鸿在年度业绩发布会上明确表示，公司未来不再进入手机的制造与销售行业，并且

。这一系列动作标志着美图品牌手机业务的实质性终结。

老用户何去何从

对于仍在使用美图手机的老用户而言，当前面临的系统证书过期问题是一个棘手的技术难题。在没有官方技术团队支持的情况下，用户自行解决此类底层系统问题的难度极大。这一事件也为广大消费者提了个醒：在购买电子消费品时，除了产品本身的功能，厂商对产品的

同样是重要的考量因素。随着手机品牌业务线的调整或终止，老款设备变成“电子砖头”的风险确实存在。