城市文旅IP借数字人代言破圈，博物馆公园景区科普讲解导览焕新

如今，在国内一些博物馆、科技馆或景区，游客已能见到在屏幕上实时互动、提供个性化导览服务的AI数字人。这一应用场景已从概念逐步走向规模化落地。

据世优科技介绍，其自研的波塔AI数字人智能体，已为泸州、大理、湖南、乐山及内蒙古汗马等多个地区的文旅项目提供数字人方案，覆盖城市文化IP打造、展会主持、展馆导览与科普教育等场景。

在泸州，3D数字人IP“酒麒麟酣酣”融合了泸州老窖文物元素，在国际酒博会上担任数字主持，并通过一体机与游客实时互动，讲解酒文化。大理的3D数字人“小金花”以白族传统服饰为原型，在2024年“多彩中华”大理民族电影周上作为数字主持亮相，并通过社交媒体联动扩大活动影响力。

湖南第三届旅游发展大会上，数字人“火出圈”与真人主持人同台，借助动捕技术实现流畅互动，并解锁了三条衡阳旅游路线，覆盖不同年龄层受众。

在乐山郭沫若故居，年接待游客超过50万人次，旺季时讲解员人力不足。世优科技以郭沫若青少年时期形象为原型，打造了Q版卡通数字人“小沫”，通过波塔AI一体机提供24小时导览讲解服务，能够围绕历史背景、文学成就等专业问题准确回答。

在内蒙古汗马国家级自然保护区科普展厅，以驼鹿为原型的3D数字人讲解员，通过智慧大屏、移动透明屏和全息桶等终端，提供生态知识科普与互动问答。

世优科技方面表示，其波塔AI数字人智能体支持180多个面部控制点、多种情绪模式，口型同步准确率高，端到端响应时间控制在1.5至2秒。该产品支持数字大屏、一体机、全息仓、网页、小程序等多种终端形态，并可提供云端部署或私有化部署方案，以满足不同客户的数据安全需求。

从已落地案例来看，AI数字人在文旅行业主要实现了服务效率提升、体验升级、文化传播深度和运营成本优化等效果。目前，该技术应用仍处于快速上升期，随着大模型能力提升，未来数字人的交互自然度和情感表达细腻度有望进一步增强。