直击WAIC丨蚂蚁集团CEO韩歆毅：企业需要聪明的智能体，更需要可信的智能体

7月19日下午消息，7月17日至20日，2026世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议在上海举行。

大会期间，蚂蚁集团首席执行官韩歆毅围绕企业AI如何从第一轮部署走向深度价值落地，分享了三点思考：企业AI的智能不止于知识累积，更在于经验沉淀；企业AI的更高价值，不止于个体提效，更在于组织进化；实现深度落地的路径，是打造“组织智能”。

他表示，企业AI落地不能停留在工具提效层面，而要扎根产业场景，务实追求价值落地。

韩歆毅提出，企业AI的智能不止于知识累积，更在于经验沉淀。他进一步指出，依靠公开知识训练出的通用大模型，未必能够真正理解一家企业的运行逻辑。真正的企业级AI智能，需要扎根企业真实的业务流程，持续沉淀企业专属的数据和经验，在真实运转中自主迭代学习、识别低效卡点，形成适配这家企业自身经营逻辑的判断力。

他将这一方向总结为Experience AI，即“经验型智能”。

韩歆毅指出，当前不少企业智能体产品仍停留在工具部署层面，帮助员工更快地查资料、写邮件、整理会议纪要、审理合同等。但只做浅层的个体工具提效，有时不仅无法解决组织问题，反而可能被现有组织流程的“尽责”惯性所裹挟。

他认为，许多企业现有的流程本身是为“人”设计的，而不是为“Agent”设计的。旧流程让信息在组织中的人之间逐级传递、逐级确认，往往导致“每个环节都做到最好，但所有环节串在一起，却都不为结果负责”。

韩歆毅表示，智能体真正的价值，不应该只是帮助员工更快地完成任务，而是让智能体作为智慧的顾问，并重构流程，不仅能发现和诊断问题，还能辅助员工做权衡判断，在业务推进与风险管控之间找到解法。

他认为，企业AI实现深度落地的路径，是打造“组织智能”。

韩歆毅表示，未来每一家企业都会拥有海量的数字员工，每一个员工都将拥有自己的智能体伙伴，智能体之间还会形成新的协作网络，也就是AI的组织形态。

他认为，企业应当先把智能体铺设到每一个关键流程里，沉淀企业的专属数据和经验，没有企业专属数据，没有企业在日常生产中积累的经验，就没有企业专属智能。进而搭建可信的数据底座，利用区块链和密算等技术，保障全流程数据真实、可追溯和安全流通；最终形成持续迭代的经验闭环。

“AI经济的时代已经到来。”韩歆毅表示，AI替代的只会是标准和重复的工作，但替代不了人的判断与创造。AI会放大和强化由人沉淀下来的企业经验，让组织更加智能和高效，实现业务增长与员工成长的统一，“这才是技术服务于人的真正含义。”

论坛期间，蚂蚁数科正式发布了智能体超级工厂方案，旨在帮助企业建设面向AI时代的新型生产系统。