闲鱼卖家最头疼的是什么？是24小时在线回复买家消息。尤其是商品多、咨询量大的时候，一个人根本忙不过来，稍有不慎就可能错过订单。那么，有没有什么办法能实现全天候自动化值守呢？

答案就在这个名为Xianyu AutoAgent的开源项目身上。它专为闲鱼平台打造，利用AI实现7×24小时无人值守，不仅能自动回复，还可以智能议价、进行上下文感知的对话。说白了，这就是一个能帮你“看店”的AI袋里人。

Xianyu AutoAgent - 智能闲鱼客服机器人系统

这是一套专为闲鱼平台打造的AI值守解决方案，核心目标就一个：让买家在任何时间提问，都能得到及时、专业的回复。它支持多专家协同决策，从议价到技术咨询，都能智能切换。

核心特性

智能对话引擎

业务功能矩阵

效果图

图1: 客服随叫随到

图2: 阶梯式议价

图3: 技术专家上场

图4: 后台log

快速开始

环境要求

• • Python 3.8+
• • NodeJS 18+

安装步骤

1. 克隆仓库
git clone https://github.com/shaxiu/XianyuAutoAgent.git
cd xianyu-autoagent

2. 安装依赖
pip install -r requirements.txt

3. 配置环境变量
创建一个 `.env` 文件，包含以下内容：
OPENAI_API_KEY=your_api_key_here
COOKIES_STR=your_cookies_here

4. 创建提示词文件prompts/*_prompt.txt
默认提供四个模板，可自行修改

使用方法

直接运行主程序：

python main.py

自定义提示词

核心玩法在于，你可以通过编辑 prompts 目录下的文件，来定制每个专家的回复风格和行为逻辑：

• • classify_prompt.txt: 意图分类提示词
• • price_prompt.txt: 价格专家提示词
• • tech_prompt.txt: 技术专家提示词
• • default_prompt.txt: 默认回复提示词

从这个配置可以看出，系统已经具备了相当灵活的业务分层。不仅如此，它的意图识别和专家路由机制，让整个系统不再是一个死板的自动回复器，而是一个真正能理解用户需求的AI小团队。对于想提升闲鱼运营效率的卖家来说，这个项目绝对值得一试。