来源:互联网 更新时间:2026-06-27 08:10
先跟你说一个核心判断:天工AI在生成用户案例之前,必须过一次四层自检,而且还要绑定原始材料锚点。为什么?因为用户案例这东西,很多时候是要拿去给品牌做汇报、或直接塞进客户提案里的。但AI经常“理解过头”,比如给用户虚构个职级、编个使用时长、把试用期写成已采购——这要是被客户或法务抓到,后果可想而知。
所以,问题的关键不是“AI能不能写”,而是“AI写完之后,怎么保证每一处都能溯源”。

办法很直接:在提示词的末尾另起一行,插入下面这四条检查项。每条以动词开头,不加编号、也别换行——如果分段写,AI可能会当成普通内容跳过。
核对所有用户身份信息是否与你提供的原始访谈纪要完全一致(比如“某三甲医院信息科主任”不能简化为“医院IT负责人”)
确认文中每个时间节点均有对应录音时间戳支撑(比如“上线3周后”必须匹配“2025年9月17日-10月8日”的原始记录)
删除任何未在访谈原文中间出现的量化结论(比如“效率提升47%”如果纪要只写了“比以前快很多”,那么这个数字就必须剔除)
检查所有系统名称、界面按钮文字是否与用户手机截图中的真实UI完全一致(比如截图显示“提交工单”,就不能写成“发起请求”)
写完这四条之后,紧接着输入一个固定短语:
这一步不能省。天工AI目前的版本只认这个短语才会调用里面的校验模块,否则前面那些检查项就只是问普通文本一样被忽略掉。
这里有两个方法,看你手头有什么材料。
至于检查强度,得看用途。你先问自己:这是内部复盘?客户初稿?还是法务终审?
如果是内部复盘,启用基础四条自检就够了——核对身份、确认时间戳、删除虚构数据、检查UI文字。
如果是客户初稿,那就要在基础四条后追加两条:标注每处引述是否含原始语音转文字标记(比如[00:12:33]);标明所有操作路径是否与用户提供的录屏视频帧完全吻合。
如果是法务终审,那就全部六条都启用,还要在末尾追加一条硬性指令:“若任一检查项未通过,请直接返回‘自检失败’四字,不输出任何正文”。这个没什么好商量的。
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