360集团COO叶健：AI不再只是工具，超级组织需要三大数字化基座

6月26日晚间消息，近日，在ISC.AI 2026峰会上，三六零科技集团有限公司（下称“360”）首席运营官叶健指出，当AI从辅助工具进化为推动业务流程的“数字员工”，企业的效率模型正被根本性改写。

叶健谈到：“我们的目标是超级个体、超级组织、超级安全。”在他看来，企业即便拥有若干超级个体，若彼此无法高效协同，整体效率依然无法释放。“超级组织”正是要打通这种壁垒，实现组织效率的十倍数甚至百倍数增长。他举例，Anthropic以数千人规模实现近千亿年化收入，人均产值数千万，这在传统组织难以想象。背后的逻辑是组织范式的转移：过去是“AI+”，人把AI当工具；而在超级组织中，AI变成了“员工”，形成以智能体为中心的组织架构——人类负责管理、协调和兜底，生产流程由智能体推进。“以智能体为中心，并且智能体推动业务流程的，才是真正的超级组织。”

向超级组织演进，底层基础设施面临重建。叶健认为至少需要三大基座：一是“智能体工厂”，让不懂技术的业务人员以对话方式生成各类智能体；二是“AI知识中枢”，让智能体读懂多模态数据，理解从数据到知识再到决策的完整链条，内化企业背景与流程；三是“Agent Teams”，既管理智能体间的分工协作，也管理人机协作。传统业务系统需服务化封装接入AI设施，同时文化上要真正接受智能体为核心生产力。