深圳硬件公司做AI陪伴机器人，拿下红杉投资，用户量破百万

这个故事得从2018年讲起。当时，一批大厂员工决定南下深圳创业，一头扎进了一个还不太热门的赛道——陪伴机器人。说实话，那时候看好这个方向的人真不多，但他们心里笃定：这迟早是个千万级用户的市场。

团队里不少人养宠物，出门在外想找个靠谱的宠物陪伴机器人，翻来翻去都找不到满意的。于是，Enabot赋之科技就这么成立了，目标明确：先啃下宠物陪伴这块骨头。

这个时间点很有意思。恰逢感知算法、多模态交互和室内导航技术迎来关键突破，团队终于找到了把想法落地的清晰路径。2019年12月，首款产品EBO S面世，一个圆滚滚的不倒翁造型机器人，能全屋移动监控，甚至可以钻进沙发底、床底，帮你找到躲起来的毛孩子。

产品在海外众筹平台反响不错，筹了超过200万元。但这个成绩，还远远算不上爆款。

很多公司的转折点往往来自意外，Enabot也不例外。EBO S上市后，用户们很快发掘出了各种奇妙的用法——远超团队当初的设想。独居老人的子女用它远程看看父母今天吃了没、精神好不好；家里有刚会爬的小孩，它摇身一变成了“电子保姆”，实时盯着小家伙的一举一动；异地恋的情侣也靠它实现了远程陪伴的效果。

团队迅速做出调整：除了宠物陪伴产品EBO S，开始研发家庭机器人产品EBO X，把更多精力聚焦到老人、小孩的陪护上。

Enabot家庭机器人产品EBO X（图源/企业）

到了2025年9月，Enabot的全球用户量已经突破100万，产品进入了160多个国家和地区。而在更早之前，红杉、龙湖资本、九合创投等头部机构就已经给这家公司投了好几轮钱。

市场也在快速放大。MarketsandMarkets预测，全球情感陪伴机器人规模到2027年可能突破百亿美元，年复合增长率超过17%。而增长最快的，正是那些具备移动能力和情感交互功能的品类。

在这个越来越重视情绪价值的年代，陪伴机器人正在嵌入更多人的生活。但也正因为人的情绪幽微多变，这个行业更需要敬畏之心。

从陪宠到陪人

宠物陪伴和人类陪伴，虽然都叫“陪伴”，但需求本质差异不小。Enabot的品牌负责人佟少楠告诉硬氪，宠物陪伴更侧重“看护+互动”双重诉求，而人类陪伴则更强调情感共鸣和场景适配。这两条线在产品功能设计、用户体验优化和研发迭代上的侧重点，自然也就不一样。

回头看宠物陪伴这块，用户过去最大的痛点是什么？远程看护视角有限、互动又是单向的。传统监控摄像头确实能让你看到宠物在干什么，但也仅限于“看到”——没办法主动跟它玩、逗它开心。万一宠物长时间趴着不动，你根本分不清它是单纯犯懒，还是身体不舒服、心情不好。

机器人技术恰好能解决这些问题。Enabot给宠物陪伴产品装上了移动能力和感知系统，把激光点、逗猫棒这些宠物喜欢的东西融入机器人，让用户即使在外地，也能通过App远程操控机器人，主动跟宠物互动、引导它活动。

Enabot宠物陪伴机器人的远程交互功能（图源/企业）

但到了人类陪伴场景，产品设计逻辑就完全变了——从解决功能性问题，转向满足情感性需求。人对陪伴的期待，远不止于传递信息或安防监控，而是渴望获得真实的情感共鸣和互动体验。

这就要求机器人必须具备更强的情绪感知和自然交互能力。

“不仅需要通过语音、表情、对话内容构建真实的陪伴感，还得考虑到用户年龄跨度大这个特点，确保操作足够简单，”佟少楠解释道，“任何复杂的学习过程，都会破坏情感联结的自然流畅。”

在功能架构上，Enabot采用了“实用功能+情感陪伴”的双线方案。一方面利用自主移动和环境感知能力，提供安防巡视、事件提醒这些实用功能；另一方面借助AI情感算法和拟人化交互，能识别用户人脸、定时发起提醒、提供娱乐内容、发起视频通话，甚至通过跟宠物互动来间接缓解用户的焦虑。

实用功能与情感陪伴兼具（图源/企业）

为了打破用户对机器人“移动监控”的固有印象，Enabot着重强化了AI大模型的对话能力和角色丰富性。家庭陪伴机器人搭载了多个大模型助手，支持6大角色切换，还能提供北京、河南、广东等20多种方言和地方口音。

消费级陪伴机器人的演进路线越来越明确。但值得注意的是，这个赛道还没完全成熟，竞争就已经白热化了。

在Enabot团队看来，这个时候企业更需要冷静——在功能设计、形态结构和成本控制之间找到平衡，避免陷入同质化竞争。所以他们的技术迭代相对理性，没有一味地堆砌AI功能。“如果盲目引入AI技术，产品却跟用户体验脱节，导致交互生硬卡顿，这样的品牌很难跟用户建立情感共鸣。”佟少楠说。

无论是解决宠物陪伴，还是追求实用与情感价值兼具的人类陪伴场景，Enabot的目标始终明确：在具体场景里做细做深。这也代表了当下不少硬件公司的突围思路——把简单的功能做透，而不是追求大而全。

Enabot机器人生产车间（图源/企业）

“电子分身”VS虚拟朋友

后疫情时代，“孤独经济”正在以前所未有的速度扩张。Statista的调研数据显示，全球超过60%的都市独居者表示需要非人类陪伴体来缓解孤独感。

从独居青年的生活陪伴，到空巢老人的健康守护，再到都市白领的情绪疏导——当线下互动变得不确定，陪伴机器人成了一种新兴的情感连接方式。

有趣的是，当陪伴机器人进入全球市场，不同的文化背景塑造出了截然不同的用户需求和期待。

在以中国为代表的东亚市场，陪伴机器人的定位远超普通智能设备，更像是一个“家庭情感纽带”。

这种定位源于东亚社会独特的家庭结构和情感模式。Enabot的用户调研画像显示，双职工有娃家庭、异地亲属家庭等复合型家庭是核心用户群体。他们对产品的核心诉求，是突破空间阻隔、实现“远程共在感”，完成细腻的情感表达。

所以Enabot设计了一些很有仪式感的功能。异地家人过生日时，用户可以远程操控机器人眼灯播放图片传递祝福；自定义表情功能，还能用可爱的文字、动态图案跟父母互动。这些设计精准地契合了东亚社会高频、密集的家庭互动模式。

欧美市场则完全不同。国外用户更看重机器人的拟人化交互和情绪共鸣能力，把它当成“电子宠物”或“虚拟朋友”。

佟少楠告诉硬氪，欧美用户倾向于低侵入式陪伴——有边界感的接触。他们希望感受到机器人的存在，但不想被频繁的互动打扰。这种需求差异，既源于对个人空间的重视，也跟相对独立的家庭结构有关。

欧美用户更注重拟人化交互、情绪共鸣能力（图源/企业）

具体到实际使用场景，Enabot机器人更像是一位“克制的智能管家”。在实用功能方面，它是一位可靠的机动保安——待机时监测环境变化，发现异常立刻提醒用户进行二次查验，彻底改善了传统固定监控设备的被动属性。

在深度陪伴层面，用户期待机器人不仅能记住自己的偏好、适应个性化的交流节奏，更希望它是可以共同创作的伙伴——比如一起构思故事框架，或者协作设计简单的互动游戏。

与此同时，欧美用户展现出鲜明的自主解决倾向。设备出故障时，他们更希望机器人通过自诊断功能检测问题并尝试自主修复，只把必要的日志上传到指定平台。这种“最小化人工干预+闭环数据流转”的模式，既满足了用户对产品独立性的需求，也通过减少数据交互环节强化了隐私保护。

Enabot产品在海外展会上（图源/企业）

陪伴机器人的本质，始终是“关系的具象化”。放眼全球市场，它既承载着家庭情感的延续，也体现着对个人空间的尊重。这些差异背后，本质上是对用户痛点的深刻理解。

行业正站在从“工具理性”向“情感价值”转型的关键节点上。陪伴机器人的发展，已经不再局限于功能迭代或技术突破，而是转向更深层的价值重构——如何让科技更好地服务于人的情感需求，如何在人机共处中找到恰到好处的平衡点。

Enabot的快速崛起，印证了一条可行的发展路径：从解决功能痛点，到满足情感需求。那些能够精准把握用户真实需求的企业，才能在未来的市场竞争中真正占据先机。