人人租10周年战略升级：设立“先行赔付”基金 三年内落地百城千店

6月16日晚间消息，循环租用平台人人租在广州召开10周年战略升级发布会。国家市场监督管理总局发展研究中心副研究员张佰尚致辞表示，租用经济是服务扩大内需战略、培育新型消费的有效市场工具，与国家战略方向高度契合。

张佰尚建议，平台需厘清多方权责边界，不必包揽用户失信、商家违规的全部责任，立足自身职能完善平台规制、优化平台服务，各司其职方能推动行业长效合规发展。

人人租创始人兼CEO洪国志发表演讲。洪国志回忆创业历程时称，10年时间，人人租从广州一间60平米的小办公室起步，发展成为国内循环租用头部平台，汇聚2万余家商户、6100万平台注册用户，累计促成超3000万次设备循环复用，累计减少约8万吨电子废弃物，为超90%用户免除了押金，累计释放社会资金规模数百亿元。

会上，人人租宣布战略全面升级，从行业标准、服务体系、全域网络、技术驱动等维度深耕生态，引领行业格局重构。在服务层面，人人租提出“敢租敢赔”，设立专项服务保障基金，对“临时加价、过度收集隐私、验机报告缺失、商品质量问题、过度磨损、过度提醒交租”等六项内容，平台为用户先行赔付。

官方数据显示，过去一年，平台上获得“敢租敢赔”的用户达21584位，平台先行赔付金额323.76万元。洪国志说，平台将全面深化“无忧租用”全域保障体系，让“敢租敢赔”成为人人租的精神标签。

洪国志表示，人人租本质上是一家扎根循环赛道的科技企业，而非传统租用平台。AI在人人租已深入应用，未来平台将持续加大AI、大数据、区块链等核心技术投入，以AI为桥梁，赋能全域驱动，服务全部场景，以科技重构用户体验。

人人租还宣布，未来三年，人人租将落地百城千店战略，在全国百座核心城市布局千家线下服务网点，构建近距离、可触摸、高时效的线下服务网络，补齐循环租用线下服务最后一公里。

从近年行业发展趋势看，循环租用正在从小众选择变成主流消费方式，受到年轻人欢迎。根据机构预测，2024至2028年中国设备租用市场规模有望从2800亿元增长至5200亿元。人人租平台历经10年发展，以27.5%的市场份额位居第一。