赛力斯张正萍：以“五高”标准 探索新能源汽车价值向上之路

第四届未来汽车先行者大会近日在深圳落幕，这场行业盛会上，赛力斯汽车董事长张正萍的一番发言值得细品。他直言，新能源行业已经进入了价值深耕的高质量发展新阶段，而问界正在践行的，是一条“智慧重塑豪华”的道路——用高安全、高可靠、高性能、高品质、高价值这套“五高”标准，和用户一起把车造好。

以高安全筑牢发展底线

安全是最大的豪华——这是问界反复强调的一句话，也是张正萍此次演讲的核心基调之一。在他看来，安全是用户价值的根基，是整个行业往前走的底线。问界在行业里率先提出了用场景来定义安全，构建了一套智能安全体系，全方位守护人、车、物。一组数据很有说服力：问界累计为用户避免了350多万次潜在碰撞。每一次避免碰撞，背后都是一个甚至多个家庭的幸福。有一个比喻说得贴切：一辆车的安全是“1”，其他都是后面的“0”。

以高可靠夯实长期保障

可靠这东西，说白了就是让用户用得放心。张正萍强调，高可靠是用户长期使用的基础，也是信任的来源。问界在质量管理上做得很“较真”——车身关键工艺实现100%智能监测与预警调控，推行“一车一档”，再加上全链路智能测试体系，从源头就把品质控住了。

今年五一假期的一组数据很能说明问题：问界用户使用辅助驾驶的里程占比达到46.9%。这背后有一个容易被忽略的细节——每一台问界汽车下线时，都是由自动驾驶完成所有检测环节的，这直接模拟了用户在实际场景中用车的状态。结果也很直观：在杰兰路2025年度新能源汽车质量榜单上，问界的质量风险最小，表现最为可靠。

以高性能升级驾乘体验

高性能决定了车好不好开、舒不舒适、够不够硬核。到了电动化与智能化的今天，张正萍点明了一个关键变化：高性能不再只是零百加速那一串硬件参数，而是动力、操控与智能融为一体的综合体验。

问界在辅助驾驶、智能动力这些方面一直在持续进阶。目前，问界的辅助驾驶用户数已经超过93.7万。为什么用户愿意信任这套系统？张正萍给出的解释很有意思：“核心就是好用。只需要一周，对问界辅助驾驶就能从怕开，到敢开，再到要开，最后离不开。”这个“心理变化曲线”，确实是很多人用下来的真实感受。

以高品质成就尊享体验

在用户眼里，高品质从来不是一堆冰冷的参数，而是看得见、摸得着的细节。张正萍在演讲中分享了一个例子：刚刚上市的问界M6，不仅通过了“零甲醛”的汽车认证，还在行业里率先拿下了“超低辐射”的汽车认证。同时，问界联合了一众全球知名供应商，构建起一个优质的供应链生态，从源头把控用料和做工。说白了，高品质这件事，是要让豪华真正触手可及。

以高价值赢得真心认可

高价值是前面“四高”的集合体，它的核心是让用户觉得物有所值、甚至物超所值。张正萍坦言，对高价值的追求，让问界始终把用户放在中心。他们通过直连用户、面对面交流，把用户的“吐槽”转化成产品迭代的方向。

第三方数据也印证了这一点：问界的品牌净推荐值（NPS）达到82.5，位居行业首位；问界M9增程版与纯电版一年保值率持续保持第一。这些数字背后，是用户对问界高价值发自内心的认可。

身处汽车产业百年未有的大变革中，张正萍最后强调了一个判断：真正的高端化，不是某一块长板撑起来的，而是高安全、高可靠、高性能、高品质、高价值这五个维度的系统集成与内在统一。未来，问界会坚定地和用户、和合作伙伴站在一起，把产品做扎实，把生态做完善，为用户提供持续领先的智慧出行体验。