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滴滴回应乘客车内排泄事件：平台将承担司机损失并协助处理纠纷

来源:互联网 更新时间:2026-05-30 12:37

滴滴出行就“乘客车内排泄司机花1000元换座椅”事件发布公告回应。据悉，该事件发生于5月27日凌晨，为代叫订单，乘客下车后，司机陈师傅发现后排座椅及脚垫被排泄物严重污染，导致车辆无法正常运营。

滴滴表示已及时核查订单，并先后联系司机与实际下单用户，希望敦促其道歉并承担损失。目前车辆仍在维修，平台积极配合警方工作。

考虑到车辆受损情况及对司机的影响，平台将承担相关车辆损失费用，并提供顺心补贴，以助力司机早日恢复正常接单。

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