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滴滴回应乘客车内排泄事件:平台将承担司机损失并协助处理纠纷

来源:互联网 更新时间:2026-05-30 12:37

滴滴出行就“乘客车内排泄司机花1000元换座椅”事件发布公告回应。据悉,该事件发生于5月27日凌晨,为代叫订单,乘客下车后,司机陈师傅发现后排座椅及脚垫被排泄物严重污染,导致车辆无法正常运营。

滴滴表示已及时核查订单,并先后联系司机与实际下单用户,希望敦促其道歉并承担损失。目前车辆仍在维修,平台积极配合警方工作。

考虑到车辆受损情况及对司机的影响,平台将承担相关车辆损失费用,并提供顺心补贴,以助力司机早日恢复正常接单。

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