私域大模型建设记录（五）

路线思考

设计院的核心业务是设计，而这条业务线的延伸，其实还藏着服务业主方的机会。如果把数字化的发力点聚焦在主业上，那具体会有哪些需求？这些需求又需要什么样的数据来支撑，最终形成怎样的应用服务，才能为客户带来实实在在的价值？

从设计院的主业来看，大部分需求其实来自内部，少部分来自外部。内部需求，说白了就是设计人员的辅助工具需求；外部需求，则是市场和经营人员做营销时的数字化武器。至于可服务的业主方具体有哪些，目前还不够清晰，需要更多信息来确认，比如体系下的其他单位。这背后往往牵涉复杂的关系网络，得靠进一步的调研和合作才能推动。

眼下的核心不是急着上线某个应用，而是要先把布局理清楚——自上而下地推导，整个港航行业的大模型到底该怎么搭建。从有限的资源条件出发，切入点的选择就不是以数据治理为主了，而是以语料收集为主。而语料大致可以分为三大块：公开数据、私有数据和用户数据。

公开数据的方向包括专业材料、学术文章、政策规范和招投标信息；私有数据则是内部规范、各种标准化模板以及工程案例；用户数据，指的是对话数据，这部分得在院里上线应用才能沉淀下来。可以这样理解：通过一个私有大模型AI平台，让全院所有人都参与到AI的建设中来——这才是真正应该上马的东西。用户在使用AI时产生的数据，对模型效果的提升、尤其是微调环节来说，至关重要。

大模型本身的技术并不是什么大问题，真正的关键卡在数据上。说得直接一点，就算是一些头部公司，手里也没有多少港航领域的专业数据，或者他们根本搜集不到设计院自己积累的这些私有数据。数据才是核心价值。等我们攒够了足够干净、可以直接用于大模型训练和微调的数据，再去找那些有大模型能力的厂商谈合作。那些做大模型的厂商缺什么？他们缺的就是行业一手数据。假设哪家公司想做港航大模型，那不得第一时间来找我们合作？国内外都有可能，这得持续观察，毕竟现在整个行业的注意力都集中在AI上。

数据不能是卖出去就完了，而是要合作，真正成为意义上的“数商”。所以短期内不急着做什么外部应用，到时候再跟合作方去谈安全、私有化怎么保障，以及多方协议如何对比。一些小规模的应用，比如基于公开论文和数据集做的越浪量预测这类东西，可以对外推。但真正的数商，绝对不是卖数据，而是卖服务——不管是SaaS还是PaaS，形式不同而已，服务群体也不同。而且说白了，整个设计行业的数据量本身就少得可怜，一旦卖完了，增量就几乎没有价值了。

接下来还有一个关键问题：到底有什么用？得去内外部找真正有需求的用户：各大专业的设计人员、经营人员、项目管理人员，以及业主方的各个岗位。只有把他们的工作流梳理清楚，才能找到应用的切入点。通过科研项目来做好大模型所需的数据沉淀，内部搞私有大模型，只会采用“开源大模型 + RAG”的方案，不会涉及微调和训练，目的是尽可能压缩成本。同时，要通过科研项目，再加上尽可能多内部人都愿意用的应用，来收集一拨数据。等到时机成熟了，再做微调和训练，才有真正的价值。所以，一开始就把成本最高的事情给排除在外了。

核心问题在于：港航这个行业，到底能有多少数据？跟互联网每天上PB级别的数据量相比，比例是多少？数据量的大小，基本决定了你需要的基础大模型的参数量——根本不需要像ToC产品那样用那么大的参数规模。至于小模型的选择，现阶段我的判断标准很简单：是不是用了中文语料来训练。这个看模型发布时的资料就能知道。所以，优先考虑国内像智谱这类公司做的小模型。

一些内耗

搞技术的人，跟官僚机制之间天然就有冲突——快与慢的冲突。官僚机制讲究的是明确的自上而下流程，一层传一层，一环扣一环，往往下级不能违背上级，后面的人不能推翻前面的决定。

而技术强调的是快速变化，行动是第一位的，该重构就重构，甚至越早重构越好。这就导致一个问题：某个流程还没走完，一开始的想法就已经不成立了。

如果掌握变化节奏的人是上层，那底下的人就会很痛苦：领导/老板怎么一天一个想法？这让下属怎么适应？到底该做什么？优先级怎么又变了？

如果掌握技术的是下面的人，那他们可能经常陷入内耗：明明觉得不可为，却因为上头的命令而不得不为。这已经不是“选错了目标，努力只会让你错得更离谱”的问题，而是“明知道目标是错的，也只能硬着头皮走下去”，只是因为下不能违背上，后不能推翻前。

尝试过创业的人可能会发现：无论身处哪个组织，都很难专心按自己的想法行事，或者说很难做到。为了把自己想法落地，需要花大量时间和精力去沟通。吊诡的是，最后看到的结果是，除了内心想做的事以外，其他的事一件也干不成。只不过那个结果，当时未必能得到上层的认可罢了。

思路就是那些思路，但要带动一群人坚定不移地行动起来，那是另一回事。你可能遇到领导换人、分工模式变化，开始有人把不属于你的任务安排下来，进一步放大了原本通过分工已经规避掉的不合理工作安排。简单来说就是，你失去了更多的自主权，也失去了更多的专注。战略和路线，很容易让人低估组织文化和工作模式带来的影响。大部分在规训时代成长起来的人，习惯了服从，又从上级指令的模糊性里，延伸出了一套中庸之道。大家努力地做着“面具下的工作”。