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去哪儿修改机票次卡细则 无法保证最低价引发消费者争议

来源:互联网 更新时间:2026-05-06 13:37

5月6日，去哪儿平台修改了特价机票兑换卡的《产品细则》，新增条款称因App端不定期存在其他优惠活动，无法保证次卡价格为平台内最低价格，用户可选择继续使用或申请退款。

此前有消费者反映，在去哪儿直播间购买的机票次卡实际价格可能高于直接购票价格。有案例显示，同一航班次卡补差后总价635元，而直接购票仅需630元。平台解释称消费者可能未计入机场建设费和燃油费，但这一说法未获消费者认可，因比较时双方均未包含额外费用。

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