家电业都欲在渠道里抢一杯羹 海尔智家全网全渠道第一

2026年一季度，家电行业持续承压。奥维云网数据显示，国内家电市场全渠道零售额同比下滑6.2%。在承压环境下，海尔智家于4月27日发布了持续向好的一季报：营收736.87亿元，归母净利润46.52亿元，环比提升24个百分点。其中，中国区利润逆势增长。

为什么海尔智家中国区可以实现利润逆势增长？在家电行业进入存量竞争的当下，各大企业纷纷加码布局渠道，渴望分得增量一杯羹，而海尔智家通过OTO新零售模式变革、AI与数字化转型等举措，实现了全网全渠道第一。

具体来看，奥维云网2026年一季度大家电份额数据显示，海尔智家线下份额达24%、线上份额达22%，双线均稳居行业第一，且同比稳步上升。在天猫渠道，海尔智家以27.8%的份额稳居第一；在京东渠道，以21.8%的份额同样位列榜首。

这一成果，源于海尔智家全方位战略布局和模式升级。首先，OTO新零售模式变革为渠道效率提供了坚实支撑。海尔智家通过持续深化的全域TC模式，正在重塑传统的交易与交付链路。通过推动VIP客户、KA客户、下沉渠道客户的统仓TC上线运行，海尔智家中国区Q1全域触点TC订单量占比已达65%，较2025年末提升了8个百分点。这套模式带来的价值是多维的：对客户而言，资金占用成本下降了；对企业自身而言，订单响应周期缩短了，供应链效率提升了；对用户而言，统一的仓配安装服务让送货准时率、安装准时率双双提高。

其次，多品牌套系化布局的全面落地，让海尔智家在各个渠道层级都具备了精准触达用户的能力。高端市场方面，卡萨帝通过藏家、指挥家、致境、揽光四大套系，实现了全品类、全价位段的覆盖。今年一季度，仅致境与揽光两个套系的零售销售占比就达到了43%，较去年提升了13个百分点。卡萨帝在冰箱、洗衣机、空调、干衣机、热水器、净水等多个品类中，均拿下了高端市场份额第一的位置。而在大众主流市场，海尔品牌围绕“更懂生活的智慧科技”，布局了Seeker、云溪、麦浪、天悦、小红花五大套系。目前海尔品牌套系零售销售占比也达到了25%，较去年提升了8个百分点。

再者，大暖通整合释放协同势能，成为渠道增长新引擎。海尔智家整合家用空调、商用空调、热泵等产业资源，打造全屋气候解决方案。其中，家用空调产业在行业零售额下滑13.8%的压力下，实现收入同比增长，为全渠道业绩增长注入强劲动力。

从行业趋势看，渠道竞争的本质是用户运营能力的较量。海尔智家通过线上线下渠道深度融合、产品与渠道精准匹配、模式变革与产业协同双向发力，海尔智家在行业内卷加剧的当下，走出了一条高质量增长之路。面向未来，随着渠道融合持续深化与战略举措效能释放，海尔智家有望继续巩固全渠道领跑优势，引领家电行业迈向新的发展阶段。