蚂蚁集团与海尔集团达成全面战略合作

近日，海尔集团公司（以下简称“海尔集团”）与蚂蚁科技集团股份有限公司（以下简称“蚂蚁集团”）正式签署全面战略合作协议。双方将围绕数字支付、医疗健康服务、车家生态互联等领域展开深度合作，共同探索面向未来的智慧生活新场景与新体验。

图：战略合作签约仪式现场

根据协议，双方合作将重点聚焦以下方向：

深化数字支付服务

依托蚂蚁集团的支付技术和风控体系，双方将共同探索将“支付宝碰一下”创新交互技术、企业码等数字支付服务，深度融合至海尔集团数字化收银、线下零售等全渠道场景，持续优化用户体验与全链路效率。

同时，双方将继续优化支付还款服务体验，提供花呗分期等创新支付服务，以满足更广大用户群体的需求。

共建智慧健康服务

蚂蚁集团在医疗健康领域持续深耕，其推出的AI健康应用AQ已服务超1.4亿用户，提供寻医、问诊、读报告、测健康等上百项AI服务，并连接全国近百万真实医生、超5000家医院、超300位名医AI分身，是近期国内增速最快的AI原生应用。

图：AQ成近期国内增速最快的AI原生应用

结合海尔集团旗下盈康一生医疗服务产业资源，双方将共同推进基于患者体验的“挂号问诊-智慧诊疗-支付-健康管理”的就医AI技术部署，探索智慧专科诊疗服务、高端医疗商保支付、家庭与社区康养等软硬件一体解决方案，提升诊疗效率与服务体验，助力全民健康服务持续升级。

拓展车家互联新生态

目前，蚂蚁集团旗下支付宝已累计服务超3亿车主，覆盖了9大出行场景和100多种出行服务。海尔集团旗下汽车之家则是中国领先的汽车消费者在线服务平台。

未来，双方将基于「人车家」战略共识，发挥各自优势，通过流量与内容生态合作、整车售卖业务合作、智慧与绿色出行等领域，探索车家互联场景的创新模式，为用户打造更主动、个性化的智慧出行体验，共同构建开放共赢汽车产业数字生态。

家电行业科技赋能

结合蚂蚁数科移动终端智能化产品，助力海尔App建设及AI探索；围绕海尔消费金融板块风控智能体、营销、贷后等场景，推动更深层次交互协同；结合区块链、隐私计算，与海尔共同赋能家电行业可信数据空间建设。

同时，基于过往在海尔智家、海尔消金等业务的合作基础，OceanBase与海尔集团将进一步扩大合作范围，围绕海尔重点业务场景联合制定试点方案，以满足其关键业务系统与全球跨云出海业务的部署需求，共同探索“AI+数据库+多云底座”的融合创新，最大化释放OceanBase的技术价值。

海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰表示，此次全面升级战略合作后，双方将充分整合实体经济和数字经济的融合优势，通过资源整合、优势互补，携手深耕产业数字化，创造更大的用户价值及商业价值，为产业高质量发展凝聚协同力。

蚂蚁集团CEO韩歆毅表示，双方的携手是一个全新的起点。未来，双方将始终把服务用户放在首位，将蚂蚁集团的数字科技能力与海尔集团深厚的产业积淀深度融合，共同为行业开发更多有价值的解决方案，提升用户个性化体验，构建开放共赢的数字生态。

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