火山引擎联网问答开场白配置实现对话引导

在火山引擎智能对话平台中，需进入「基础配置」页底部的「联网问答开场白」字段配置，支持纯文本、用户变量【{{user_name}}】及最多3条快捷提问按钮，保存后须在新测试会话中验证是否显示并触发带“来源：互联网”标识的实时搜索结果。

在火山引擎智能对话平台中配置联网问答开场白，能让用户首次进入对话时自动收到带搜索引导的提示语，避免冷启动导致的提问空白。

进入火山引擎对话平台后台

登录火山引擎控制台 → 在「产品服务」中找到「智能对话平台」→ 点击进入对应工作空间。

必须使用已开通「联网问答」能力的工作空间，否则后续配置项不会显示。未开通时页面将直接跳过「联网问答」相关设置入口。

定位到开场白配置模块

左侧导航栏点击「对话管理」→ 选择目标Bot → 进入「基础配置」页签 → 向下滚动至「开场白」区域。

这里不是「欢迎语」或「初始消息」，而是专用于联网问答场景的独立字段，名称为「联网问答开场白」，位置在「基础配置」页最底部，容易被忽略。

编写并启用联网问答开场白

方法一：直接填写文本内容
在「联网问答开场白」输入框中输入引导性文案，例如：“你好！我可以帮你实时搜索最新资讯，比如‘今天A股收盘情况’或‘马斯克最新访谈内容’。”
输入后勾选「启用联网问答开场白」开关 → 点击右上角「保存」按钮。

方法二：插入变量以增强动态性
支持使用

变量来自动填充用户昵称，比如说：“{{user_name}}你好呀！试试问我‘北京今日限行规则’，我马上就能联网查询并告诉你哦。”
需注意：变量仅在用户已授权昵称并且平台成功获取到该昵称时才会生效，如果平台未获取到昵称，那么该部分将留空显示，既不会报错，也不会替换为默认值。

方法三：添加快捷提问按钮（需Bot版本≥v2.3.0）
点击输入框右侧「+ 添加快捷提问」→ 输入问题文本（如“查一下上海天气”）→ 设置触发后是否自动执行联网搜索（默认开启）→ 最多添加3条。
每条快捷提问会以可点击卡片形式出现在开场白下方，用户点击即触发对应联网查询，无需手动输入完整问句。

验证开场白是否生效

首先，在「基础配置」页保存设置后，切换至「测试对话」面板；
接着，关闭当前的测试窗口，重新开启一个新的测试会话；
然后，观察对话窗口顶部是否即刻显示你所配置的开场白文本，同时确认快捷提问卡片是否正常渲染且可点击；
最后，点击任意一条快捷提问，检查Bot是否返回带有「来源：互联网」标识的实时搜索结果。

如果开场白未出现，请先确认当前Bot已绑定「联网问答」技能，且该技能处于「已发布」状态——未发布的技能会导致开场白配置虽保存成功但实际不加载。