怎么给老人下载蒙速办APP？关怀版下载及操作流程

需用兼容设备（Android 6.0+/iOS 12+）和充足存储（＞120MB），通过最新二维码或正式链接下载关怀版，安装后经身份证识别、人脸识别完成启动设置，并绑定亲属代办账号实现远程服务。

帮老人下载蒙速办APP并启用关怀版，需避开应用市场复杂界面、跳过默认标准版安装路径，直接获取适配大字体、高对比、语音提示的最新关怀版本。

确认设备与网络基础

用老人常用手机（安卓或iOS均可），确保已连接稳定Wi-Fi；若为老年机或系统版本过低（如Android 6.0以下、iOS 12以下），

检查手机存储剩余空间是否大于120MB——关怀版含语音引擎和离线地图模块，空间不足会导致安装中断且不提示原因。

下载蒙速办关怀版APP

方法一：扫码直装（推荐）
打开微信→点击右上角“+”→“扫一扫”→对准政务大厅、社区服务中心或《内蒙古政务服务网》正式首页右侧张贴的

方法二：通过网页中转完成下载
在手机浏览器里输入网址：https://www.nmgzwfw.gov.cn/ysb，进入页面后，先点击顶部的“关怀版入口”，再下滑找到“APP下载区”，接着按手机系统选择对应图标：安卓下载APK，iOS则会跳转到App Store，最后等待下载完成即可。

注意：切勿在第三方平台搜索“蒙速办”下载，非最新渠道包体可能缺失适老化功能，且存在隐私风险。

安装后首次启动设置

第一步：先点击桌面上的新图标打开APP，看到“欢迎使用蒙速办关怀版”的弹窗后，直接点“进入”就可以了；
第二步：接下来系统会自动检测并读取身份证信息，这时候需要把老人的身份证正面朝上，平放在手机摄像头前，保持静止约3秒；
第三步：到了人脸识别这一步，记得提醒老人先摘下反光眼镜，同时打开室内主光源，等面部完整进入画面后，再轻触屏幕下方的“开始识别”；
第四步：认证完成后，页面会自动跳转到“大字模式主页”，左上角会显示“关怀版”标识，底部导航栏则只保留“首页、办事、我的”三个图标。

这一步操作起来很简单，直接把文件拖进去就行。但若人脸识别连续失败3次，系统会锁定5分钟——此时不要反复重试，应关闭APP→重启手机→再打开，避免触发风控机制。

绑定亲属代办账号

进入“我的”→点击右上角“⚙️设置”→选择“亲属代办管理”→点“添加亲属”→输入老人身份证号→系统校验通过后，弹出“授权亲属代办”确认框→勾选“允许查看社保、医保、养老资格认证信息”→滑动底部授权条完成绑定。

绑定后，子女手机上的蒙速办标准版即可在“我的→亲属代办”中看到该老人账户，后续刷脸认证、养老金领取查询等操作均可远程发起。