腾讯智影下载安装包时杀毒软件报警怎么添加信任？

腾讯智影安装包在部分杀毒软件中被误报为风险程序，官方建议用户将安装目录添加至杀毒软件信任区，以确保软件正常安装和使用。

目前，腾讯智影的安装包在下载或安装过程中，可能因底层组件调用、打包方式或签名验证等原因，触发安全软件的启发式扫描机制，导致被误拦截。目前尚无官方证实该软件存在安全风险。

确认文件来源

用户应首先确认安装包来源为腾讯官方渠道，即域名包含

的网站。右键点击安装包，选择“属性”，查看“数字签名”信息，正常应显示为“深圳市腾讯计算机系统有限公司”。若数字签名缺失或异常，建议不要添加信任，应重新从官网下载。

在腾讯电脑管家中添加信任

以腾讯电脑管家为例，设置信任区的操作步骤如下：

• 打开腾讯电脑管家主界面，点击【病毒查杀】。
• 在右上角找到并点击【信任区】。
• 点击【添加文件夹】，浏览并选中存放腾讯智影安装包的文件夹，点击【确定】。
• 如安装包已被隔离，可前往【隔离区】找到该文件，勾选后点击【恢复】，并勾选“添加进信任区”，再点击确定。

其他主流杀毒软件设置参考

其他常见杀毒软件的操作方式如下：

360安全卫士/杀毒

• 打开主界面，点击【木马查杀】，进入【信任区】。
• 点击【添加信任文件/文件夹】，选择安装包或目标目录。
• 若文件已被拦截，在【隔离区】恢复时，务必勾选“加入信任列表”。

金山毒霸

• 打开主界面，点击【防护中心】，进入【信任区设置】。
• 点击【添加文件/文件夹】，定位后确认。
• 也可在弹出拦截提示框时，直接点击“加入信任”快捷操作。

安装完成后建议设置

安装并首次运行腾讯智影后，为避免后续使用中因音频、GPU加速、插件加载等进程被误拦，建议进行以下补充设置：

• 进入杀毒软件的“高级设置”或“排除设置”，添加智影的安装目录（如

  C:Program FilesTencentZhiYing
  ）和用户工程目录（如

  C:Users你的用户名DocumentsZhiYingProjects
  ）。
• 在“实时防护”设置中，将智影主程序（

  zhiying.exe
  ）设为“不扫描进程”。
• 保持杀毒软件病毒库及时更新，新版规则通常会对腾讯系AI工具进行识别优化。

目前，用户已可正常通过上述步骤完成安装。后续若杀毒软件更新规则，误报情况可能自动解除，用户可关注相关软件更新说明。