美团推CatPaw全场景AI平台，赋能本地生活商家智能升

最近，美团在AI赛道放了个大招——2026年7月27日，CatPaw全场景AI智能体平台正式上线。这个平台瞄准的是企业及本地生活服务商家，直接给出一套“开箱即用”的AI工作台，同时支持企业级智能体的开发、部署和统一管理。说白了，就是帮商家打造一个既懂协同、又可控的AI助手，顺手把日常业务流程的智能化升级给办了，最终落脚点还是实打实的运营效率提升。

那么，CatPaw到底能帮本地生活商家做什么？关键在于它能在用户授权和既定规则框架内，自动把销售数据、团购核销记录、顾客评价、库存变动这些多源信息整合到一起。实时识别经营异常和待处理事项，顺手生成结构化分析报告。这样一来，商家就能从繁琐的数据整理和事务性工作中解放出来，把精力真正花在商品选品、客户服务优化和战略决策上。当然，价格调整、营销活动上线这些关键操作，依然由商家自己审定和执行——这点分寸，CatPaw拿捏得很清楚。

有意思的是，CatPaw在美团内部已经全面落地了。目前服务着约九万员工，累计开发并运行了超过三万个智能体。并且在餐饮、美容美发、宠物医疗等垂直业务场景里，都完成了规模化验证和持续迭代。这可不是实验室里的Demo，而是实打实跑出来的成绩单。