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悟空租车被曝强卖保险与车型货不对板 CEO就保险乱象道歉但未回应换车问题

来源:互联网 更新时间:2026-07-27 12:37

据悉，悟空租车近日被曝出存在强卖保险及车型货不对板等问题。有消费者反馈，在平台租车时遭遇低价引流，取车时被要求加购高额保险，金额甚至超过租车总价。拒绝后还收到商家威胁。

此外，该消费者在二次租车补救时，遇到租用腾势D9却收到别克GL8的情况。针对换车质疑，商家态度消极，平台客服初期承诺处理，但消费者付款还车后便不再跟进。

悟空租车CEO已就强卖保险一事公开道歉，称涉事商户已整改，并强调平台持续打击此类行为，用户投诉可退款。但他将问题归因于行业整体现象，并表示正与主管部门沟通寻求治理。对于车型货不对板的问题，该CEO目前尚未回应，平台客服则以保护隐私为由拒绝透露订单详情。

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