支付宝与阶跃，达成AI Agent系统级合作

WAIC 2026现场，支付宝和阶跃搞了个大动作——双方宣布达成AI Agent系统级合作，围绕STEP-X原生AI终端展开深度协同。简单来说，用户只需要用自然语言说话，就能跨应用、多任务地调用服务，真正实现“动口不动手”。

现场演示的场景很直观：当用户对着搭载Step AOS智能体系统的STEPX Neo说“帮我找最近的充电桩，顺便点杯喝的送到家”，整个过程是这样的：

• 阶跃Amoo先理解整体需求；
• 结合路线、价格等因素规划方案；
• 再调用阿宝的充电、咖啡等Agent服务，自动完成地址填写、商品推荐，生成待确认订单。

用户不需要切换多个App，也不需要重复输入信息。这跟目前大多数AI助手还停留在信息检索和应用跳转阶段相比，多Agent协作已经让AI具备了完成复杂任务的能力。

这种体验背后，是AI Agent能力边界正在发生变化。过去，大模型主要负责理解问题、生成答案；现在，越来越多的Agent开始连接真实服务，把理解、决策和执行串联起来，形成完整的任务闭环。

对于接入阿宝的Agent而言，调用的不再是一个个App，而是支付宝背后那个庞大的Agent服务网络。这就像从单机游戏升级到了联网体验，服务的广度和深度完全是两回事。

此前，AI版支付宝“阿宝”已经上线，用户说句话就能直达上万种服务。同时，支付宝还推出了异构Agent跨端互联解决方案AHA（Agent Hub-Access），通过协议级协作方式，让不同Agent在用户授权下调用服务技能——注意，不是模拟点击操作App，而是真正实现任务传递、状态回传与安全协同。

在这个合作框架中，STEPX负责理解用户需求和系统调度，阿宝负责连接出行、本地生活等真实服务，双方通过AHA完成任务协同，从理解、决策一直到服务交付，形成完整的闭环。

依托AHA，支付宝把超级App沉淀多年的服务网络，以标准化方式开放给不同Agent。这意味着AI真正从“会思考”走向“能办事”。在用户授权和隐私保护的前提下，不同Agent可以调用出行、政务、本地生活、支付等服务，完成各种实际任务。

这并非阿宝第一次向AI终端开放。两天前，支付宝刚与OPPO达成合作，小布助手通过AHA接入阿宝，可调用200余项技能。这次与Step-X的合作，意味着这一协作模式正从手机向更多AI原生终端扩展。

随着千问、OPPO、阶跃等多种AI终端率先接入，阿宝正成为连接商家与AI终端最多的“Agent服务中枢”。据悉，多家手机、AI终端及车机厂商正在陆续推进合作。说到底，AI的下一步，不是更强的大脑，而是更长的双手。