您的位置：首页 > > 教程攻略 > 热点新闻 >退换货被拒！iPhone17刚到手屏幕就失灵售后：等系统更新

退换货被拒！iPhone17刚到手屏幕就失灵售后：等系统更新

来源:互联网 更新时间:2026-07-17 15:29

7月17日消息，据报道，今年5月，消费者白女士通过淘宝百亿补贴渠道购入一台绿iPhone17新机，可新机刚到手现触控就失灵了。

日常刷视频时，手机时经常无法暂停画面，视频软件长按唤起倍速功能也完全失效，频繁的断触问题严重影响了正常使用。

察觉异常后，白女士在收货7天内同步联系了淘宝平台与苹果官方客服反馈故障。

尽管检测结果合格，白女士在实际使用中依旧能明显感受到屏幕触控故障，她认为设备存在隐性故障，只是官方检测未能识别。

从5月购机反馈问题到7月，两个多月时间里手机故障始终没能解决。