成功人士的故事经历

今天聊几个经典商业故事。每个能在各自领域扎根并长成参天大树的人，背后通常都聚集了一堆关键的决策和细微的动作。这些故事看下来，核心线索其实就一条：在关键节点上，他们做了和别人不一样的选择。

1. 马云：从“盲人骑瞎马”到全球电商棋手

马云的传奇，或许得从他12岁那年说起。那时候的他，每天早上无论刮风下雨，都要骑车40分钟去西湖边的小旅馆学英语，一学就是8年。他还经常给外国游客当免费导游，这份经历让他获得了和当时大多数中国孩子完全不同的全球化视野。

真正刷新他认知的，是1979年结识的一户澳大利亚人家。1985年受邀去澳大利亚住了31天，这趟旅程让他第一次意识到：世界很大，自己原来的一些认知并不全面。

可回到现实里，他的人生并不顺遂。高考考了三次，最后被杭州最普通的师范大学录取。毕业后，他是500多名毕业生里唯一去大学教书的，每月工资100到120元。他梦想着去公司上班，应聘过不少职位，甚至连肯德基的总经理秘书职位都去试过，结果都被拒绝了。

转机出现在1995年。他作为翻译去西雅图，朋友给他展示了互联网。当在雅虎上搜索“啤酒”，没有看到任何中文信息时，他立刻意识到，机会来了。他借了2000美元，创办了“中国黄页”。虽然当时他对电脑和键盘几乎一窍不通，自称是“盲人骑瞎马”，但依旧一头扎了进去。后来和中国电信合资，对方在董事会占绝对主导，他提的任何建议都被否决，感觉就像蚂蚁与大象博弈。他选择辞职，直到1999年，在自家公寓里，召集了18个人，凑了6万美元，创立了阿里巴巴。

这是一家名副其实的“三无公司”：无资金、无技术、无计划。但打法很清晰：全球视野，本土制胜。不从美国拷贝模式，专注帮中小企业赚钱。公司犯过的错误不少，比如扩张太快，泡沫破裂后不得不裁员，到2000年底手头的现金只够撑18个月。关键时刻，他们做了一款为中美商家牵线的产品，这个模式救了公司。2002年底，公司跨过盈亏平衡点，实现了1美元净利润。自那以后，局面才真正打开了。

2. 李嘉诚：谨慎与逆行的商人本能

李嘉诚的少年时代，是苦出来的。父亲早逝，他被迫辍学。16岁时，为了养家，去茶楼做跑堂。茶馆里天不亮开门，半夜才关门，他一度觉得自己命太苦，甚至盼着被枪打死算了。

改变他心态的是一件小事。有天他太困了，把开水洒在客人身上，心想这下肯定要被开除了。结果那位客人不仅没怪他，还帮他向老板说情：“这只是个意外，别为难孩子。”然后私下告诉他：“做什么事都必须谨慎，不集中精力怎么行？”

这句话成了他的人生信条。此后，他把“谨慎”刻在了骨子里。在茶楼跑堂的日子里，他甚至练出了从一个人的衣着、神态、举止就能判断其职业、性格和处事风格的技能。后来他转去塑胶厂做推销员，一路做到业务经理。20岁时，他决定自己干，在维多利亚港旁租了个小厂房，买了台旧压塑机，办了长江塑胶厂。瞅准了塑胶花的需求，大举投入，迅速赚到了第一桶金，30岁成了千万富翁。

鼎盛之时，他嗅到了危机。大量资本涌入塑胶花行业，竞争很快会白热化。他果断转投房地产。1960年代中期，内地局势影响香港，富豪们纷纷抛售产业外逃，他的楼盘也不得不停工。几乎所有人都觉得他要“全军覆没”了。但李嘉诚没有跟着跑。他分析局势后，反而把全部资金用来收购别人手里的房产。朋友劝他别犯傻，他只回了一句：“我看准了不会亏本才敢买。”事实证明，他赌对了。1970年代，香港房价回升，他赚了双倍的钱。到1976年，他的公司已经拥有5亿多净资产，成了香港最大的华资地产企业。

3. 柳传志：40岁创业，被骗14万后的“汉卡”突围

1980年代初，中科院计算所的柳传志，已经40多岁了。当时计算机革命在全球兴起，中科院的科研人员也跃跃欲试。柳传志主动提出创业，他说：“我40岁的时候，是因为前面没路可走了。”1984年10月，计算所新技术发展公司（联想前身）成立，柳传志做副总经理，所里给了20万元启动资金，并把传达室给了他们当办公室。

支持不少，但摆在面前最大的问题是：不知道干什么。公司好几个月没有方向，能赚点钱发工资就行。于是，包括柳传志在内的所有人，都跑业务、当“倒爷”，在中关村拉板车卖运动服、电子表、冰箱。听说倒卖一台彩电能赚1000块，他们也想赚这个钱。结果，货款汇过去，对方消失了，公司一下被骗走14万。

到了1985年，他们几乎把所有能试的路子都试了一遍。真正让他们站稳脚跟的，是把计算所倪光南主导开发的“汉字系统”产品化，做成了“汉卡”。当时电脑都是英文系统，要在中国用，必须装汉卡，每台改装利润高达一两万。联想在6个月内卖出至少100套，为公司带来约40万毛利润。

公司起步阶段的艰辛超乎想象。计算所一位研究员回忆，1985年夏天，她看到柳传志和李勤等人在烈日下，满头大汗地人拉肩扛，把一堆微机搬进大院。柳传志后来评价：“我们第一桶金，就是靠出卖技术劳力赚的。”

4. 成功的本质：把简单的事情重复做

有个业内的故事流传很广。一位著名推销大师要告别行业，作最后一场演讲。体育馆里座无虚席，舞台中央吊着一个巨大的铁球，旁边放着大铁锤。主持人请两位身体强壮的年轻人上台，请他们用大铁锤去敲打铁球，直到它荡起来。

年轻人抡起大锤，全力砸去，铁球纹丝不动。换个人再砸，依旧无济于事。现场从呐喊助威到安静下来，大家都觉得这是个不可能完成的任务。

这时，老人从口袋里掏出一个小锤，对着铁球“咚”地敲了一下，停顿一下，再“咚”地敲一下。十分钟，二十分钟，会场上开始骚动，有人叫骂，有人离场。老人仿佛没听见，继续一锤一锤地敲。大概到第四十分钟，前排一个妇女突然尖叫：“球动了！”全场瞬间安静下来。铁球以微小的幅度摆动起来，随着老人持续敲击，越荡越高。

老人只说了最后一句话：“在成功的道路上，你没有耐心去等待成功的到来，那么，你只好用一生的耐心去面对失败。”

5. 王永庆卖米：服务的精细在于每一个细节

王永庆15岁去米店做学徒，第二年用借来的200元自己开了一家小米店。为了和隔壁的日本米店竞争，他动了不少心思。

当时大米加工技术落后，米里常有杂物。王永庆在卖米前，多花一道功夫把米糠、沙粒、小石头挑干净。这一细微的差异，让顾客头回就觉得这家米不一样。他还提供送货上门服务，每次送米都带一个小本子，详细记下这家人有几口人，一个月大约吃多少米，大概什么时候发工资。算好米快吃完了，他就提前送上门；赶上发薪日再去收米款。

送货也不仅仅是送到。他会先把米缸里的旧米倒出来，把米缸刷干净，再把新米倒进去，把旧米放在最上面。这样一来，米缸不会因为陈米被压在最底下而变质。正是这种细致入微的服务，让顾客铁了心，非他的米不买。

从一家小米店起步，王永庆最终成为台湾工业界的龙头。后来他回忆这段经历时感慨：“当时谈不上管理知识，但为了服务顾客，我觉得必须去掌握顾客的需要。没想到，这一点小小的构想，居然成了日后事业管理逻辑的源头。”