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高德AI专车升级：标准化服务进化为个性化服务

来源:互联网 更新时间:2026-07-06 18:45

7月6日晚间消息，高德AI专车近日完成能力升级。升级后，用户只需用自己的话完整表达出行需求，其搭载的“AI专车管家”即可从语句中自动识别关键信息，并匹配一辆符合个性化要求的专车。

高德AI专车升级后，其搭载的“AI专车管家”能够理解用户用自然语言表达的复合需求。用户不需要翻菜单、选标签，也不需要组织话术跟司机沟通。只需把自己的出行场景和状态完整说出来，系统就能自动识别多层需求并完成服务配置。用户只负责表达状态，AI负责理解并调度服务。这意味着出行服务从“用户告诉系统怎么做”，变成“系统理解用户需要什么”。

过去的个性化服务，本质上是一种“自助式”体验——用户知道有什么、主动选、主动沟通。这决定了只有愿意花时间操作的用户，才会充分使用。升级之后，个性化服务不再需要用户“主动获取”，而是系统“主动理解”。只要按自己的习惯说话，AI就能听懂并执行。个性化服务由此从少数人的主动选择，变成了人人都能轻松享受的体验。

目前，该能力已在高德地图上线，服务覆盖北京、上海、杭州、成都等首批城市，用户更新至最新版本App即可体验。

高德AI专车升级：标准化服务进化为个性化服务

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