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抖音电商自营店被指销售翻新电脑 保修期提前激活引发消费者投诉

来源:互联网 更新时间:2026-07-04 12:44

近日，有消费者反映在抖音电商一家自营旗舰店购买的联想ThinkPad X1笔记本电脑实为翻新机。据悉，该消费者于今年5月下单，客服承诺电脑为全新未拆封原厂包装。

然而消费者收货后发现，这台2023年生产的电脑，其保修期在2024年已被提前激活，且装载了2025年生产的电池，与“全新”承诺严重不符。

针对此事，涉事店铺客服对问询已读不回。抖音商城官方客服仅回应称平台商品有售后保障，未对此事件出详细说明。

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