蚂蚁阿福试水"AI+医生"模式:AI回答可由医生把关 15%用户会选择

6月15日，健康AI应用“蚂蚁阿福”悄然升级了它的“拍皮肤”功能——准确来说，这次升级直接把可识别的皮肤病种类从50种拉到了100多种，覆盖了线上就医时99%的常见皮肤问题。更值得留意的是，阿福同步上线了一项叫“医生把关”的新服务：用户拿到AI的分析结果后，可以选择邀请三甲医院的医生对阿福的判断进行复核，并补充专业意见。这不仅是国内首个真正落地的“AI问答+医生把关”协作模式，也为AI和医生如何共处、如何互补，提供了一条看得见的路。换句话说，“AI+医生”这个赛道，想象空间被打开了。

蚂蚁阿福方面透露，“医生把关”目前只在皮肤类咨询上试水，核心目标很明确：给那些对AI回答依然心存疑虑的用户多一个选择，同时也试着跑通“AI+医生”的协作流程。从测试阶段的数据来看，大约15%的用户会选择请医生再复核一次，而医生复核的结果和阿福原始回答的一致率超过了90%。这组数字本身就说明了不少问题。

需要补充一点：负责把关的医生全部来自全国三甲医院，而这一服务的免费期什么时候结束，目前还没有定论。

“AI+医生”人机协作，打开行业想象空间

在国家“人工智能+”行动的大背景下，AI在医疗健康领域的落地明显在加速。从AI挂号、云陪诊，到AI解读报告，一系列便民服务正在改变我们看病的方式。蚂蚁阿福这次的动作，本质上是把AI的即时性和大规模服务能力，与真人医生的专业严谨做了整合。官方说法是：在医疗健康领域，AI提供的始终是科普问答服务，诊疗的主导权永远在真人医生手里。而“AI回答+医生把关”的模式，恰好让AI跑第一棒，医生在安全、专业的角度做第二次把关——用户更放心，也省去了不少跑医院的时间和精力。用他们自己的话说：“希望优秀的医生经验，通过AI平台放大，能够突破地域限制，惠及更多人。”

中国医院发展研究院院长许树强对此评价道，“AI+医生”人机协作模式的探索，将进一步推动AI技术与专业医疗服务的融合创新。他强调，AI在医疗健康领域的应用，不是为了取代医生，而是帮医生更好地解决百姓看病就医的需求。蚂蚁阿福的尝试，一方面给患者提供了便利，另一方面也为医生利用数智技术提效增质提供了可参考的范本。

值得一提的是，著名未来学家凯文·凯利此前也表达过类似观点：未来最好的医疗服务，既不单纯来自AI，也不单纯来自真人医生，而是两者的结合。他认为最理想的医疗模式就是“AI+医生”——而蚂蚁阿福这次落地的协作关系，恰好印证了这句话。