助力高考 “橙意”护航：淘宝闪购推出骑士护考专属奖励及超时免责机制

6 月 7 日至 9 日，2026 年全国高考将正式拉开帷幕。在这段承载无数学子梦想的特殊时期，城市街头穿梭的外卖骑士也将化身“护考使者”。

6 月 5 日，淘宝闪购向全体城市骑士发出倡议，呼吁大家在送单途中，为遇到需要紧急帮助的考生提供援手，并同步推出保障政策：骑士的善意和义举，将获得阿里巴巴“城市骑士·橙意计划”颁发的“善行骑士”荣誉证书及500-5000元不等的现金奖励，若因此导致订单超时或取消，平台将给予全面免责。

根据倡议内容，城市骑士在配送途中若发现考生出现忘带准考证、身份证、文具等紧急情况，可在确保自身配送安全的前提下尽力提供帮助；若遇考生因交通拥堵、恶劣天气等原因无法及时抵达考场，骑士亦可在严格遵守交通规则的基础上，协助其前往考点。

此外，据介绍，组建“城市骑士高考护航队”已成为淘宝闪购每年的固定动作。每年高考期间，淘宝闪购会联合各地工会、社区，组织骑士志愿者在考点周边驻岗值守，以便随时响应考生需求。今年，北京劳模、城市骑士徐俊将继续作为护航队的一员，参与到北京高考考点的服务工作中。

"能够在高考这样特殊的日子里，在日常送餐之余，为考生和家长多做一点事，帮助到更多有需要的人，对我来说是件很有意义的事。也正是平台的关怀与支持，让我们骑士在做好本职工作的同时，也有机会为社区、为社会传递更多温暖。"徐俊说。

淘宝闪购方面表示，高考不仅是学子的人生大考，更是全社会共同守护的温暖时刻。在这段关键时期，平台将全力汇聚多方资源，为考生、家长及社会提供全方位的支持服务，以满满的“橙意”护航每一位学子的追梦征程。

据悉，自2025年8月18日起，淘宝闪购联合阿里巴巴集团和蚂蚁集团旗下的20多个业务品牌，共同宣布推出“城市骑士·橙意计划”，全面升级城市骑士保障激励。至今，已有近千名城市骑士，因见义勇为、助危救困、救人救火、拾金不昧等义举和善行，获得了表彰和现金奖励。