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苹果商店下载即卸载指南针 半年被扣1608元 苹果官方客服：只退9块5

来源:互联网 更新时间:2026-05-25 11:34

5月23日消息，据媒体报道，2025年11月30 日，杭州一位60岁阿姨去桐庐爬山，在苹果商店下载了一个"指南针"APP查看海拔高度，当时用完就卸载了。

本以为此事就此结束，结果半年后被扣了1608元！每星期悄悄扣67块，半夜扣，不通知，一共扣了24期。

2026年5月20日凌晨4点23分，阿姨的丈夫突然收到抖音支付67元的扣款提醒。

经查账发现，这笔扣款并非偶然，自2025年12月3日起，该 APP每周固定扣费67元，且均在凌晨扣款，全程无短信、弹窗或邮件提醒。

截至发现时，已连续扣费24 期，总计1608 元，收款方为苹果国际分销有限公司。察觉异常后，阿姨的儿子向苹果官方客服申诉，要求全额退款。

然而苹果官方客服回复仅退回9.57 元，客服称系统仅支持最近3个月的订单申诉，答复都是公式回话，后台审核他们没有权限知晓，包括分成比例等问题都是不知晓。

1608元仅退 9.57 元，退款比例不足1%，此举让当事人难以接受。

更离谱的是，阿姨儿子查看软件评论区发现，这个APP在苹果商店超3500条评价，清一色一星差评，全是在骂"乱扣费""抢钱""偷偷扣款"的。

值得注意的是，这款指南针软件与另一款压力自测软件APP，由同一开发者制作上线。

同类软件均设置三天免费试用期限，试用期满后自动开启周付费66元模式，页面标注自动续费规则，用户确认操作后便默认开通扣费服务。

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