新石器与一心堂达成合作 赋能医药配送进入无人化阶段

近日，新石器无人车与大型医药连锁企业一心堂达成合作，新石器无人车正式入驻一心堂药品配送体系，助力其构建高效、智能和更具韧性的医药健康服务网络，打通专业医药服务送达用户的“最后一公里”，标志着一心堂药品配送迈入“无人化、智能化”全新阶段。

此次引入新石器无人配送车，将成为一心堂推动“线上线下高效融合”、优化消费者体验的关键一环，旨在精准满足用户“急用药”与“隐私用药”等即时性服务场景需求。

作为中国医药零售连锁领域的标杆企业，一心堂也是中国第一家A股上市的直营连锁药店，旗下门店数超过11000家，覆盖云南、四川、重庆、贵州、广西、海南、山西、上海、天津、河南等地，具有广泛的品牌认可度和市场影响力。

自2022年起，一心堂投入资源启动“一心堂数字化转型项目”，致力于以数字技术优化企业运营，以数据驱动业务增长。该项目已完成从ERP、智能仓储（WMS）到智能客服等多个系统的建设，并在四川、贵州等地布局了智慧物流基地，为无人配送技术的应用奠定了硬件与数据基础。

此次投入运营的无人车，由新石器与其生态伙伴云南酷联科技，针对一心堂的医药配送场景需求联合定制，实现了全程合规可控：车辆配备智能温控货舱，可确保需冷藏药品的全程恒温运输；搭载智能导航与调度系统，能够与一心堂的“智慧中枢”及门店销售（POS）系统实时联动。

当线上订单生成后，系统可自动调度距离用户最近的、配备无人车的门店或前置仓进行出库，并由无人车完成从门店到社区驿站或用户指定地点的精准配送，实现“线上下单，极速送达”的新零售闭环。

与一心堂的合作，是新石器无人车在医药流通领域的又一重要布局，也是医药零售行业数字化转型与末端配送智能化升级的关键实践。无人车可实现“全天不打烊”的常态化运营，单辆车单日配送能力可达数百件，有效分流高峰时段运力，将配送人员从重复性劳动中解放出来，有望显著提升运营效率与降低成本，极大增强服务可及性与客户体验。

一心堂表示，无人配送车的投入使用，标志着一心堂的供应链创新从仓储、干线运输延伸至最贴近消费者的末端环节，实现了全链条的智能化升级。这不仅是企业降本增效的重要手段，更是其从传统药品零售商向“以消费者为中心”的健康解决方案提供者转型的关键一步。

未来，新石器将与一心堂持续深化合作，逐步扩大无人配送车应用规模，从试点区域向全国更多城市门店拓展；同时探索无人车与一心堂慢病管理、居家医养、“一心到家”等业务的深度融合，构建“专业医药服务+智能末端配送”的一体化健康服务体系。