加速OTO新零售模式变革 海尔智家中国区利润逆势增长

2026年一季度，中国家电行业继续承压。奥维云网数据显示，中国家电市场（不含3C）全渠道零售额同比下滑6.2%。

在行业承压的背景下，海尔智家交出了一份触底回暖的答卷。4月27日，海尔智家发布2026一季报：Q1营收736.87亿元，归母净利润46.52亿元，环比提升24pct。其中，海尔智家中国区通过加速OTO新零售模式变革，实现了利润逆势同比增长。

那么，在消费需求偏弱、渠道结构持续调整的大环境下，海尔智家国内市场是如何实现逆势增长的？答案藏在“变革”与“协同”的深层逻辑之中。

首先，海尔智家持续推进OTO新零售模式变革，全面优化渠道与用户体验。面对零售渠道碎片化、客户资金压力加大等挑战，海尔智家通过OTO模式重构交易与交付链路，有效缩短订单响应周期，大幅降低客户资金占用成本。同时，依托统一仓配安装服务体系，服务效率与用户体验同步提升。截至目前，公司95%直营渠道已实现数字库存线上化，统仓 TC 当次日达服务覆盖超 2000 个区县。

其次，海尔智家通过多品牌套系化布局，精准覆盖不同消费圈层。在高端市场，卡萨帝通过藏家、指挥家、致境、揽光四大套系，实现了全品类、全价位段覆盖。财报显示，卡萨帝高端稳居第一，Q1增速跑赢行业，并在冰箱、滚筒洗衣机、空调柜机等众多品类的高端市场份额均位列第一。面对主流消费群体，海尔品牌布局了Seeker、云溪、麦浪、天悦、小红花五大套系。目前海尔品牌套系零售销售占比25%，较2025年提升8pct。

再者，海尔智家通过整合大暖通板块，实现了经营效率稳步提升。以空调业务为例，在行业零售额同比大幅下滑13.8%的环境下，海尔空调在逆风中实现了零售收入的同比增长，增速领跑。

以OTO新零售模式变革为核心，叠加套系化产品布局与大暖通协同发力，海尔智家用实际行动证明：在行业周期的波动中，能够穿越迷雾的，永远是那个敢于向自身效率要红利、以用户为中心的长期主义者。