四晚494元房间被退单后变一晚569元：店方谎称老板离世

来源:互联网 更新时间:2026-04-27 23:24

4月27日消息，距离五一假期已不到一周，部分地区出现提前预订的酒店民宿被取消的情况。

在消费者配合取消后，同款房源往往会立即以数倍的高价重新上架。这种坐地起价的行为严重侵害了消费者的合法权益，正成为今年假期出游的一大槽点。

据媒体报道，张女士就遭遇了这类糟心事。她早在今年二月份就预订了柳州胡同七号酒店的一间客房，当时入住四晚的总价格为四百九十多元，折合每晚仅一百二十余元。

临近五一假期，她突然接到酒店方的电话。对方声称酒店老板已经离世，门店将于四月关停，无法继续承接假期订单，因此催促她尽快在平台上申请退款。

然而张女士退单后重新搜索发现，该酒店依然在正常运营，且五一期间的房源正对外高价售卖。此时单晚的价格就高达五百六十多元，甚至远超她此前预订的四晚总价。

针对这一情况，相关部门已经记录了涉事酒店的具体信息及相关订单详情，并明确表示将对此展开深入调查，维护旅游市场的公平秩序。

法律专家指出，商家的这种行为实质上构成了单方面违约。一旦消费者下单并支付成功，双方的服务合同即告成立，商家无正当理由拒绝履行必须承担违约责任。

如果酒店以虚假理由诱导消费者取消订单，随后大幅涨价再售，这种行为已涉嫌价格欺诈。商家不仅应赔偿消费者的订房差价损失，还可能面临处罚。

同时预订平台若未能尽到有效的审核和监督义务，也需要承担相应的法律责任。