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美团小象超市暂停部分站点自提服务 回应：服务升级 推荐尝试配送服务

来源:互联网 更新时间:2026-04-27 13:05

4月27日午间消息，近日，多地消费者反映，在美团小象超市下单时无法选择自提服务，弹窗提示对应站点正进行服务升级。

小象调整通知称，“小象超市即将进行服务升级，4月27日起本站点暂停到站自提服务，您可继续通过配送方式收货。由此带来不便，敬请谅解，我们将用心提升每一份送达体验。”

对此，小象超市客服回应称，因为服务升级，目前暂停自提服务。“为优化配送服务体验、提升物流效率，平台已全面升级配送体系，自即日起将集中资源为您提供更快捷、稳定的配送服务，因此暂停自提点服务。推荐您可以尝试我们的配送服务，能享受到更加便捷的体验。”

对于自提服务的恢复时间，以及受影响的城市范围，小象超市客服表示，“目前暂时没有具体恢复时间，每个城市情况不一样，根据城市的特性调整。”

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