从能源、制造到机器人产业 京东AI采购管家助力AI应用规模化落地

当前，我国加快建设全国统一大市场、深入推进数智供应链行动，打造智能经济新形态。AI等数智技术的深度渗透，正推动政企采购迈入全新发展阶段。传统采购“价格、质量、效率”的“不可能三角”难以适配发展需求，如何推动采购部门从“成本中心”向“战略价值中心”转型，已成为政企突破发展瓶颈的关键。

京东政企业务近期发布政企采购AI智能体“AI采购管家”，并深度嵌入京东慧采、京东企业购、京东内购等核心产品，上线首周即取得显著成效：服务超10万采购人、覆盖4万余家企业客户，驱动政企采购端核心指标实现突破性优化——订单处理效率提升200%、采购成本下降30%、合规风险识别率提升至95%，成功将“AI+采购”从单点功能应用升级为全链路价值闭环，为政府和企业客户构建“阳光合规+降本增效”的数智采购供应链提供可复制的标杆方案。

“这不是简单的工具升级，而是行业运行逻辑的重构。”业内观察人士指出，传统采购是“人记规则、人找货、人比价”，采购人员80%的时间消耗在重复操作上；如今则是“AI记规则、AI寻源、AI比价”，采购人员从“执行者”转型为“策略者”——比如某企业采购经理，过去每月需花一周核对清单，现在仅需1天查看AI生成的“性价比报告”，其余时间可用于分析员工偏好变化、优化供应商结构等战略问题。

目前，这一智能体已打造超40个“AI+采购”场景化落地应用，覆盖采购全流程中的寻源、选品、议价、下单、履约、结算、客服、售后、运营等环节，同时在品牌商品管理、内部运营、合规治理等领域深度嵌入AI能力，为零售、能源、制造、交通等行业的企业采购提供全链路数智化支撑。

雄伟精密工业集团曾长期被选品困扰：“过去处理一份清单，少则两三小时，多则半天。而且日用办公用品种类繁杂，经常出现选好了加购却没库存的情况。”该集团采购负责人表示。接入AI清单智选功能后，采购人员只需上传线下需求单，AI便从上百万商品中精准匹配最优资源，结合历史采购数据、供应商绩效生成推荐方案，将清单处理时间从小时级压缩至分钟级，匹配准确率提升至95%以上。

山东能源集团相关负责人透露，该集团近20万员工的福利采购涉及超百万个SKU，过去每逢节日，选品、比价、库存管理都是“大工程”。引入京东AI比价工具后，系统可精准筛选“价低高动销”产品，不仅大幅提升工作效率，更显著提高员工兑换意愿。数据显示，春节期间，该集团京东内购兑换GMV提升近4倍。

在机器人这一新兴行业中，杭州至简动力科技有限公司正面临成长型企业的典型困境：业务扩张迅猛，采购体系却尚未完善。接入“AI货比三家”工具后，采购人员只需一键导入清单，系统即可基于价格、服务、质量、店铺等多维度构建全面对比体系，不仅比价效率提升70%以上，还规避了“只看价格忽略服务”或“重视服务增加成本”的决策误区，让企业在初创阶段便建立起合规、高效的采购管控机制，为后续发展奠定了坚实基础。

从人工操作到数据驱动，从经验判断到智能决策，AI正将采购从“被动执行”转向“主动预判”。此次京东“AI+采购”能力升级，让800万政企客户的采购流程因AI更高效、更透明、更智能，这或许就是智能经济新形态的生动注脚。