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华为渠道服突发大规模封号!成年玩家无辜躺枪 客服回应:请重新登陆

来源:互联网 更新时间:2026-03-17 12:24

3月17日消息,今日,华为渠道服突发大规模账号封禁事件登上热搜,大量使用华为渠道服的成年玩家在登录游戏(如蛋仔派对、第五人格、闪耀暖暖、恋与深空等)时,系统弹出提示:

“该账号有未成年消费申诉记录并已完成退款,已终止服务”,账号被强制封停。

用户普遍反馈从未发起过退款申诉,且账号实名认证为成年人。部分玩家使用非华为手机(如小米)通过华为应用市场下载渠道服客户端,同样触发封禁。

叠纸服务小能手在回复个别玩家时表示:“华为渠道登录提示终止服务的情况已反馈,核实为华为方原因导致”。有推测称华为账号系统或防沉迷接口出现异常,错误触发退款封禁机制。

据了解,被封账号多为长期使用的成年账号,且存有高价值虚拟资产(如氪金道具、限定皮肤等)。

对此,华为终端客户服务在相关博文下回复:您好,请您重新登陆,感谢您的理解与支持。

此外,叠纸服务小能手也回复:给您造成不便非常抱歉的,相关情况会多多进行反映的,宝宝可以咨询对应渠道客服看下哦,后续有问题可以联系游戏内在线客服。

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