赵一鸣多家门店直播顾客不打码 网友质疑侵犯隐私

12月12日消息 ，近日，网友吐槽自己在赵一鸣门店买零食，遭遇了被直播。

经了解，赵一鸣多家门店官方账号的直播间里，很多顾客在不知情的情况下，从选购、排队到收银台结账的全过程被直播记录，甚至还出现很多儿童，且他们的面部没有任何打码。

对此，赵一鸣官方客服解释称：“关于门店直播，公司有明确画面要求规范，在展示店内环境的同时，避免出现清晰拍摄消费者面部。”

然而，很多网友发现自己出现在直播间里，脸被拍得清清楚楚，质疑在赵一鸣门店购物毫无隐私，多次反馈对方也没有任何改变。

事实上，类似因门店直播侵犯顾客权益的案例并非个例。2024年12月，苏州人民法院公布了一起类似案件。某火锅店老板在店里做直播招揽生意，一位顾客在走过店内通道时发现自己入镜了直播间，认为自己受到侵犯，于是将其起诉至法院。

法院经审理认为，在未获得顾客同意的情况下，将顾客的肖像暴露在直播中，构成了对顾客肖像权的侵犯。最终，法院判决火锅店老板向该顾客支付精神损害抚慰金500元。

据《民法典》规定，肖像权是指自然人对自己肖像享有再现、使用并排斥他人侵害的权利。

未经肖像权本人同意，不能够制作、使用、公开他人的肖像，法律另有规定的除外。

此外，《民法典》还规定，隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。

任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。

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