亚马逊遭遇行业巨震：AI推动裁员1.4万 启动组织“瘦身”

10月30日消息，据媒体报道，

此次裁员是亚马逊在疫情期间业务快速扩张后的战略性收缩。为应对线上购物与云服务的爆发式需求，亚马逊曾大规模招聘，全球员工总数一度达到约154万人。随着市场逐步回归常态，过度招聘所带来的成本压力日益凸显。

过去两年，亚马逊已在设备、通信、播客等部门进行了少量岗位裁撤。

更深层次的驱动力来自人工智能。

亚马逊CEO安迪·贾西在今年6月曾指出，随着AI技术普及，某些岗位的人员需求将减少，而新的岗位需求正在形成。

与此同时，亚马逊正积极推动自动化技术应用，例如近期推出的多臂机器人“蓝鸟”，可同时执行拣选、存放和整合货物等任务。据摩根士丹利分析，自动化仓库的推广结合成本优化，到2027年可能为亚马逊节省高达40亿美元。

根据Layoffs.fyi统计，亚马逊此次裁员是自2020年以来科技行业规模最大的一次。

此外，安迪·贾西还在推动组织架构改革，目标是“减少层级、实现扁平化管理”，以解决内部过度官僚主义问题。公司已设立匿名投诉热线，迄今收到约1500条反馈，并促成超过450项流程优化。

亚马逊也正深化AI战略，计划在未来几年以机器人技术替代部分人工岗位。这一转型虽有助于降本增效，但也将不可避免地导致部分传统岗位消失。