小红书聚光后台怎么充值?聚光平台充值可以退款吗?

小红书聚光后台怎么充值?聚光平台充值可以退款吗?？肯定有用户还不了解，下面让号令CC小编为你解答这个问题吧，跟小编一起来看看哦！

一、小红书聚光后台怎么充值?

小红书聚光平台充值需通过官方指定路径操作，确保资金安全。

1.首先，登录聚光平台后，可通过两种方式进入充值页面：

一是从首页点击“用户总览”中的“充值”按钮；

二是在“广告”菜单中选择“财务管理”，

再进入“资金钱包”点击“充值”。

2.目前，聚光平台设有最低充值门槛，首次充值金额需达到2000元，无论是通过官方渠道还是代理商充值均需满足此要求。

3.充值时支持多种支付方式，包括企业对公转账、支付宝或微信支付等，具体选项以页面显示为准。

4.值得注意的是，若商家希望获得充值返点，需与代理商协商返点政策，通常返点门槛高于最低充值金额。

5.完成充值后，资金将实时到账，商家即可在聚光平台创建广告计划并投放笔记。

二、小红书聚光平台充值可以退款吗?

1.小红书聚光平台支持退款，但需满足特定条件并遵循规范流程。

2.根据平台规则，未消耗的广告余额可申请退款，但需注意，已投放或正在消耗的资金无法退回。

3.退款申请需通过聚光后台提交，路径为“财务管理-资金钱包-退款申请”，填写退款原因及账户信息后提交审核。

4.平台通常会在3-5个工作日内完成审核，退款到账时间取决于支付方式，对公转账可能需7-15个工作日。

5.此外，若因账号违规被封禁，剩余资金可能被冻结，需通过申诉解封后才能申请退款。

6.商家在充值前应合理规划预算，避免频繁退款影响广告投放效率。

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