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外卖骑手能屏蔽顾客了 网友热议：俩名额太少

来源:互联网 更新时间:2025-10-14 07:30

10月14日消息，据媒体报道，近日，有网友在社交媒体上爆料称，美团外卖骑手已可以屏蔽顾客。

据了解，为保障骑手权益，美团已在晋江、绍兴等七个城市试点推出骑手评价用户及屏蔽用户的功能。

骑手可在订单完成后48小时内进入订单页对用户进行评价。

若遇到顾客存在辱骂、威胁或恐吓等不当行为，骑手可在评价页面勾选“不再为该顾客送餐”快捷屏蔽该用户，或在骑手APP的“接单设置—接单工具”模块中手动选择屏蔽对象。相关证据经平台审核通过后，骑手最多可同时屏蔽两名用户。

美团骑手客服确认，此功能为近期新增，具体操作以页面提示为准。骑手在APP中设置屏蔽后，将在365天内不会接到该用户的订单。

目前该功能已在多个城市上线，未来会进一步推广，但具体时间尚未确定。

对此，不少网友表示支持，认为部分顾客行为确实不妥，也有声音指出“最多只能屏蔽两个太少了”。

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