来源:互联网 更新时间:2025-03-21 15:02
3月21日消息,今日上午,有网友反馈,长城汽车APP突然崩溃,致使众多没带实体钥匙的车主锁到车外。
发生故障后,不少车主纷纷跑到长城汽车官微下方进行评论留言,从内容看,此次涉及面非常广,除了长城APP、魏牌和坦克APP也出现问题,波及到全国多地。
事件发生后,长城汽车今日向车主发布致歉声明,并详细通报了故障一事。
长城汽车官方表示,由于云服务器通讯于2025年3月21日9:30突发异常,导致长城汽车APP以及旗下五品牌APP部分功能失效,出现了短暂的无法登录或正常使用的状况,对于故障给您带来的不便,我们深感愧疚与自责。
问题发生后,技术团队第一时间联合云厂商展开全力修复工作,经过争分夺秒的努力,2025年3月21日10:30各APP均已恢复正常使用,若您此前登录受阻,现在可重启APP,或者更换网络环境后重新登录。
若您仍遇到异常问题,或有任何建议,可随时通过长城汽车APP联系在线客服、私信官方号“社区小助手”或拨打4006661990联系我们,我们将全力协助解决。
同时,长城汽车也建议车主在出行期间,携带机械钥匙,避免因无法正常使用APP而影响用车。
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